Re: [請益] 申請案業者打手機給承辦

看板PublicServan (公職)作者fong6033 (幸福遠颺)時間16年前 (2010/03/05 20:46)推噓2(2推 0噓 5→)

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※ 引述《abo7062 (研究所淘汰品)》之銘言： : 歹勢這標題下的有點差 : 就是今天我手機突然接到一通電話 : 就是申請案的業者可能因為某某地方不懂所以打手機來請教我 : (這幾天小弟都在外頭辦活動很少在辦公室) : 接到手機的當下很不爽就直接問業者怎有我號碼 : 業者說是我同事給的 : 我只回他你這是很不禮貌的行為 : 有問題應該打公務電話詢問而不是打承辦私人手機吧 : 隨即對方就掛電話了 : 我事後蠻後悔的好像講話太衝了 : 不曉得各位前輩有沒有遇過相關問題以及都是如何應對處理呢某次接到家長打電話來學校，質問為什麼六日學生重補修不要改在上課日，這樣家長不用額外負擔六日的交通費。當下一時心直口快，就回了「妳當初應該不要讓小孩子跨區就讀的」，結果家長暴怒，馬上打電話到校長室抱怨。回答的時候感覺很自然阿，本來當初就該考慮到交通費的問題，妳既然讓小孩子來唸了，怎麼又可以計較這些錢，更何況重補修是妳小孩自己太混，憑甚麼叫老師犧牲晚上時間教他。可是後來想想這種回答的確不太妥當，當下應該婉轉的說重補修因為平日老師沒空堂，所以只好排到週六云云，用四兩撥千斤的方式解消家長的不滿，這樣是比較好的處理方式。公務員當久了，尤其是在學校，或者是當老師的，往往就會養成對學生（或家長）兇的壞習慣，其實應該將心比心，沒把學生當自己的老闆對待，至少也該把他們當成朋友來對待，這樣學校職員才不會老是被批評晚娘面孔阿。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.142.82.152