Re: [問題] 該如何當一個好主管？

看板Salary (工作職場)作者Kamiya (帳號換人用了，謝謝)時間12年前 (2014/01/05 12:06)推噓4(4推 0噓 0→)

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※ 引述《objective10 (step by step)》之銘言： : 標題: [問題] 該如何當一個好主管？ : 時間: Thu Jan 2 21:26:38 2014 : : 過去1年多來，陸續帶了幾個新人，2個未滿試用期， : 一個5個月時離職。目前這是第4個。如果你遇到一個呆不久的員工那可能是你運氣不好如果你帶的所有員工都呆不久那問題可能不在對方身上如果可以我覺得你應該把所有的案例都攤出來一起討論 : 我本身71年次，最近2個業務新人年紀較小，75/76左右。這些新人有工作經驗嗎？有相關經驗嗎？你要知道剛出社會的新鮮人或者說有太多理想或者說「剛」從學校出來不一定能適應學校與業界的落差我們常說隔行如隔山－不同的產業風格不就完全不一樣嗎 : 例如，我會幫他看信，再提醒他那邊可以改善，那邊寫的好等等， : 他覺得雖然我在幫他教他，他還是覺得沒必要。我想關於這點你可能要加強的部份是尊重我只能從簡單的描述猜測但是你的方式可能是媽媽帶小孩而不是師父帶徒弟但你的部屬不是八歲的小朋友就算是八歲的小朋友也不會喜歡老師或家長在自己辛苦寫的字擦光光叫他重寫吧你的立意良好但是如果沒有正確的方式只會讓對方覺得是負擔也浪費了你一片努力因為大概我們都不記得八歲的自己我打個直接的比方「如果你的新老闆用一樣的方式檢查修改－以及阻擋你的信件你感覺很好嗎」 : 今天他說，因為看我每天都會回完客戶的信再下班，他覺得壓力很大， : 所以那天才加那麼晚。一個人怎麼說不重要，重要的是他怎麼作你應該慶幸屬下老實的跟你分享他的心聲剩下的問題其實很簡單－你接受這樣的觀念嗎？如果你的確打從心理希望部屬不要把績效建構在加班上你打從心理認為不是加班就能把事情做完做好你可以從自身做起不要加班 (如果連你都作不到你怎麼可能不把這壓力傳達給部屬) 或者很誠心的告訴對方我會加班是有我的原因但如果我答應你你就不要加班甚至在下班時間把對方趕回家讓他知道你不是嘴上說說而可能心理盤算著別的事情反之如果加班是必要的你應該早點開始尋找下一位接棒人 : 導火線可能是早上他在玩手機為什麼導火線是這件事情？光就這段簡短的描述，我覺得這根本是小事喔，當然，我很清楚，一句話裡面，文字本身只佔了10%；表情、語氣、姿態才是重點或許你可以這樣跟他說「你是個新人大家都會看我怎麼帶希望你也能給我一點面子」重點是不要讓對方感覺到「明明是跟工作無關的事情你卻來找我麻煩」「都是藉口」 : 鑒於之前的經驗，我這次放慢步調，幾乎是用新鮮人的腳步帶他。 : 當然有可能我待很久了，想法會比較快。例如，有時討論一些客戶的信， : 問他記不記得香港客戶說xxxx..或秘魯客戶也提過類似xxxx的內容，他會說沒印象。這真的是要看你交接和授業的功力了。既然對方過去對產業、公司、系統都不認識我想譬如你應該先從幾個案例開始而不是很沒有系統的死灌硬注或者你可以找出幾個比較具代表性值得作為案例的客戶作為學習的起點 : 他覺得我每天回1、20封信，他看完頭都昏了 : 但是我的想法是，這是讓他學習產業跟業務的方式， 20封信看起來已經夠少了但如果對方看不懂那表示你可能沒有告訴對方這些信的重點是什麼你可以嘗試看看在回覆客戶以後再私下補充說明告訴他你這封信在討論什麼問題為什麼你要這麼作比起你強制修改對方的發言不如教對方為什麼你必須這樣思考 : 應該要自己花時間學習。公司也不可能每月付幾萬的薪水， : 讓新人每天看看信，找找資料，還要派同事培訓，就這樣渡過好幾個月吧？很多外商給新人的試用期是半年這裡的新人定義包括了從其他部門或分公司轉調這半年期間公司會安排很有系統而且充分的訓練而且會讓前任從旁進行輔助更不用說是一些你完全無法想像內容的精英實習生計畫了你說的「不可能」只是受到台商慣老闆只想要即戰力的思想荼毒罷了 : 想請問大家，是否我標準應該再降低，還是請老闆找下一個了呢？我不知道你設定了什麼樣的標準事實上你也說你還沒對新人設標準記住一件事情 Do the right thing 和 Do the things right 是不一樣的另外模糊的標準或者與報酬無法連結的標準一般而言是大忌中的大忌但如果你要找下一個人你確定你找出新人連續陣亡的原因了嗎？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 1.171.224.230

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sad3

01/05 13:27, , 1^F

01/05 13:27, 1^F

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maye

01/05 17:26, , 2^F

01/05 17:26, 2^F

其實帶人重要的是怎樣慢慢減少自己的負擔不然你永遠不能幹正經事主管不是褓姆更不能永遠站在第一線這是我認為小主管要學的第一課

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weixunL

01/05 22:10, , 3^F