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[討論] 有人電話客服一做就是好多年的嗎/

看板Salary (工作職場)作者 (nate)時間9年前 (2016/10/03 13:09), 編輯推噓19(19推 0噓 45→)
留言64則, 20人參與, 最新討論串1/1
大部份的電話客服都是塞缺 一堆奧客和神經病 還要輪班排休 做久了不知道是會對神經病無感了 還是脾氣會更爆躁 不知道有人電話客服一做就好多年的嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.115.74.39 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Salary/M.1475471360.A.6FB.html
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早閃了
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認識的一個正妹有，至少三年了，很多人是習慣了
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我朋友做了信用卡客服三年，說是習慣了
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公司福利好，我阿姨做了15年，感覺還可以
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做兩年兩個月 醞釀辭職中
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EQ會進步 但會有雙面人狀態
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以前的同學當黑貓客服，很多女生都一做很多年吧
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而且黑貓的正職客服好像必須從兼職升上去，做久才能升
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如果能接受過年過節還要上班，無法跟家人度過，是可以做
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反正這行也是穩穩的 (缺點就是別人放假時你要上班)
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電話客服遇到的奧客不會像餐飲業遇到的那麼奧
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因為客服通話時基本上都有錄音，客人罵你都有證據
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而且也不會看到對方的臉@ @，當面服務的店員比較慘
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有看過客人不滿意答覆 直接殺到公司的
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也有看過同事被三字經的
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都是不到一年的夢 沒做過的會說比服務業好 其實奧客
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不會比較少
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推
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其實薪水都不錯。算遮羞費
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我好像....九年了，從接電話的客服做到處理客訴的...只能
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說習慣成自然，不過還是偶爾爆炸啦~
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推
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無法忍受歪理奧客的不要嚐試
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強者我同學，知名電信call center資歷12年，在職中..
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很多電話客服要看精神病身心科
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看是哪一種，我兼差的電話秘書公司裡有人做十年以上的，
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主要是接報修被罵的頻率比一般客服低
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班次固定沒進線時還可以上網看影片，但薪水不高就是了！
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裡面也有陸配在做，不用像一般外面陸配只能做店員之類的
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，算舒服了！
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前幾樓的z大 想的太美好了 電話奧客才是最敢罵的 因為看不
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到他的臉 罵的髒話絕對比你想的還難聽...單純髒話宣洩的電
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話我一天至少10通以上 接到後來都當作是在聽笑話還可以趁機
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放空 順便更新一下自己的髒話詞庫 有些人的髒話之多之髒之
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溜的 掛掉電話還忍不住讚嘆～
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公司客服流動率超高 但也有人一做3年多
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我本身就是客服和餐飲業都打工過啊，真的覺得客服還好
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可能見不到面的話，我不會將客人電話中的辱罵帶到下班
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就認為比較沒差@ @，被狂罵三字經1小時多的也遇過
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同事被罵哭也看過，比起來我真的認為當面服務比較累
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其實客服蠻適合不會將客人的話放在心上的人，下班就忘
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客人太兇我會稍微提點電話有錄音，通常他們不敢太過份
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後來不做是因為畢業+不喜歡這種不正常放假的工時
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如果是善於安撫客戶的人，客服做起來真的不會太難
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只是每天長期講電話，久了喉嚨和聲音會容易沙啞
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口才好的人還滿適合當電銷或客服的，主要是看你的專長
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如果本身就不喜歡和人講話或容易惹怒人，還是早點轉行
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我也是餐飲轉電話客服的，一樣都有超級奧客，但電話
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有錄音有些客人比較不會太放肆，而且餐飲看到客人挑
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釁的臉都會忍不住直接大嗆，電話看不到臉降低怒氣很
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多。身邊同事有10年9年7年的，但流動率超高，很多做
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不超過三個月
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k大 接報修不會比較少被罵喔 遇到颱風天災就GG
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客戶不會當師傅面嗆修不好 但會嗆我們 常常遇到奧客
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我們單位不能看影片 紙筆書都因個資而不能帶
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等電話時都是看業務宣導諮詢和入口網站首頁 很無聊
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遇到挑釁的客戶 就切靜音讓他罵反正我回嘴他聽不到
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我也覺得沒看到人反而罵得更難聽，最近颱風催修很煩人
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，一大堆神經病跟無理的人，動不動就要客訴不然就是暴
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走要轉主管，再再考驗耐心。
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我們流動率也高，可是也是很多做了5年10年的都有，我
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也邁入2年還是嫩。
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資訊系統客服工程師...待過近4年
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要輪班...雖然是B2B但遇到不講理的也不會比一般B2C的好
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到哪去
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02/16 17:52, , 64F
當過一年多的客服，但不會想一輩子在那種環境
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