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[心得] 從事保險業的心得

看板Salary (工作職場)作者 (anass449)時間6年前 (2018/08/20 21:47), 6年前編輯推噓72(74推 2噓 82→)
留言158則, 70人參與, 6年前最新討論串1/13 (看更多)
大約從今年5月多開始踏入這個行業， 我去的是一般保險公司不是保經公司。 所以我以下的心得是針對在保險公司的所見所聞 來說說我從業的這幾個月的心得與看到的人事物。 保險業的精華就是 增員、行銷 這兩大部分。 一般人進入這一行是完全沒有問題的 只需要考兩張證照你就可以開始你的業務生涯， 而這張證照是沒有什麼難度的 大部分題目都是從題庫裡出的 我的科系跟保險完全沒有相關，但那時很有心想要開始賣 所以一個月的時間就考到了。 也因為這樣的低門檻，其實誰都可以來做這行。 假如你是想要以保險業當主業發展的新鮮人 我會希望你多想想 業務百百種，如果是想要練習業務技巧的人 應該還是有別種行業才是 畢竟能年薪百萬 且 每年都維持百萬的人 絕對不會是剛入門的你 我聽過一個笑話 保險能做起來的有三種人 1.父母就是保險做起來的 (保二代) 2.有錢人 (抽傭應該會很可觀) 3.人脈廣闊 (親朋好友多) 笑話畢竟是笑話，依靠陌生開發做起來的大有人在 但是陌生開發通常初期在做而已，畢竟陌生蠻辛苦的 所以有穩定客源的業務員 到最後還是會主要依靠轉介紹。 剩下能做起來的業務員就是上述所說的那則笑話裡的三種人 有人會說 : 反正我趁年輕進來闖闖看，一年後如果不行再離職就好了 這句話 其實就是保險業黑暗精華的所在。 想想看，這一年你能成交幾張保單 ? 假設一個月2件 每件保單能賺10000好了 以客戶年繳的情況下 在第1月時你收了2件 等於 20000 元 壞消息是下個月沒有 要等明年同月才能再領 然後是客戶月繳的情況下 在第2個月你也收了2件 不過兩件都是月繳 月繳就是把年繳拆成12份給業務員 雖然領的都差不多 可是先拿後拿對剛起步的人來講差很多 也就是說 第2個月 只賺到 1667元 左右 但好消息是你下個月不用做事一樣有1667元入賬。 不過這還是 找的到客戶和你買 跟 每件傭金都能到10000元的前提下 傭金需要注意的地方是 1.傭金會逐年遞減 2.大部分險種都只能領個3-5年 過了就沒了 3.最後才是定期險可能可以每年都能續領，所以能累積的起來也會很可觀 好，回歸正題。 恭喜你撐完這艱苦的一年。 但面對現實每個月賺不到20000元的情況下 你還能堅持多久 通常這種時候你應該會面臨到兩種選擇 1.離職，你這一年辛辛苦苦打拼下來的傭金全部歸給你的主管， 主管收著你的傭金繼續在保險業打滾，繼續找夥伴打拼。 2.不離職，但是前幾年可能會過著薪水扣掉花費剩沒多少的窘境。 這時你可能也會開始考慮增員了。。。。。。 這就是保險業 增員的輪迴 能從這個輪迴中得到利益的人才能在保險業存活 增員(下線)越多 腳步就能站的越穩 所以你剛進保險業時，主管都會教你能帶朋友來就來 多拉一個是一個 陣亡人數越多 你主管收入就越多 能活下來的人才是所謂的 " 組織發展 " 也因為這樣迫於現實生計的情況， 多數從業人員一心只想成交保單。 學的都是如何賣出去的話術， 只要能賣出去就好，幹嘛做其他麻煩事 只有很少數會拿保單條款出來跟客戶講解 大部分的業務員是完全沒有專業度可言的 1. 不知道自己在賣什麼 (沒看過條款，不知道怎麼賠、賠多少、賠什麼) 2. 亂推商品 (客戶需要醫療規劃，但卻亂推儲蓄) 3. 沒有幫客戶考慮周全 (只會說你很需要、不管對客戶來說划不划算) 4. 亂講保險觀念 (導因為果、是非不分、言過其實、似是而非、答非所問) 5. 金玉其外，敗絮其中 (話術好，細問後一問三不知、外表稱頭，沒有專業) 6. 隨便承諾 (服務一輩子、不誠實) 如果是一個剛進入的業務員 只注重行銷其實是合情合理的 畢竟要學習這些保單知識花的時間太久 可能還來不及找到客戶就陣亡了 但這種剛進來的業務你敢跟他買嗎? 從客戶角度來講 這就是一個不專業的業務 業務(尤其是菜鳥時)只會跟你說 我還在學習、我會努力、這個問題我先請教主管 謝謝給我這個機會跟你談保險、如果有機會讓我再服務你、 雖然大哥沒有跟我買 但是我從這次寶貴的經驗學習到了很多的東西 等等之類的 開始所謂的 "人情攻勢 " 幾次之後 說不定你就會跟他買所謂的 "人情保單 " 了 但做起來的業務員也不一定會去看那些條款就是了 不看都做得起來了還看幹嘛? 所以其實也別太奢望主管能教你甚麼就是了 頂多給你話術、帶你跑客戶、教你寫保單而已 很多都是講到你乍聽之下沒什麼問題 但自己回去研究後發現問題一堆 然後你又不好意思全部問 如果你研究後沒問題的話，你不是天才大概就是騙子了 當然也是有 專業、負責、誠懇的業務員 但同時具備這三個優點的就少之又少了 很多都是良心過不去離職的。 這也是人情保單買不得但還是很多人買的道理 雖然這家保險商品不是最好，但跟你買我放心 如果你的業務員有這些優點 你會不會跟他買? 最後 想在提醒一下各位 每個人一生或多或少也許都會買到保險 那麼身為客戶的 我們 該怎麼去選擇呢 記住以下原則基本不會吃大虧 1. 身為客戶 你就是要以"最低價格" 得到 "需要"的保障。 2. 貨比三家以上 找業務員也是 多找幾個問 絕對有好處 3. 面對不肖業務員 "不接觸" "不談判" "不妥協" 4. 掌握基本保險知識 "資訊不對等" 會讓你成為冤大頭 5. 衡量自己的 "收入" 6. 對於保險你的"需求"是甚麼? 7. 試著問自己 買了這張保單 在你發生意外時能夠給你什麼保障 "講不出來" 或是 "不確定" 那麼你就是不知道自己買了甚麼 請再問問 你的保險業務 。 如果也不知道......你應該是遇到了不肖業務員 8. 保險事關重大 一保可能就是好幾年 不要讓業務白白賺你的錢 承保前有問題就問，你花的錢絕對值得你多問問。承保後也一樣。 9. 不要一言堂。不要你的業務員說甚麼就信什麼，抱持著懷疑的態度是必要的。 業務是人，人一定會失誤。也許哪天跟你說錯甚麼而你全然不知的就信以為真。 10.如果找到"好的"保險業務員，請一定不要凹他們退傭。 這會讓他們從業生涯大幅縮減，你只會更快變成 "孤兒保單"。 總而言之，我已經離開了這份工作。 正在打拼的希望你們能能鴻圖大展 還在觀望的希望你們多加斟酌 以上是我三個月的心得分享，謝謝大家耐著性子看完 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 218.173.146.88 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Salary/M.1534772835.A.204.html
推
08/20 22:03, 6年前 , 1F
推，可以讓想從事保險業的人，多一些思考
08/20 22:03, 1F
推
08/20 22:03, 6年前 , 2F
保險很專業 但大部分賣的人不專業
08/20 22:03, 2F
→
08/20 22:04, 6年前 , 3F
保險是保無法承受的風險 不是靠保保險賺錢
08/20 22:04, 3F
→
08/20 22:07, 6年前 , 4F
好的主管會好好栽培，但不曉得你的主管是怎樣，只覺得你沒
08/20 22:07, 4F
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08/20 22:07, 6年前 , 5F
有飲水思源，而只是因為業績不好而左右其他人對壽險業的想
08/20 22:07, 5F
→
08/20 22:07, 6年前 , 6F
法@@
08/20 22:07, 6F
推 z22771187: 有同學做了之後就開始問我有沒有朋友想做? 可能朋友也沒什麼惡意， 畢竟也是剛進去 對這行了解並不透徹 主管也不可能跟他說這麼多 只是叫他帶朋友來參加活動等等之類 08/20 22:10
推
08/20 22:12, 6年前 , 7F
推
08/20 22:12, 7F
→
08/20 22:12, 6年前 , 8F
但我想問/你現在還在做嗎?
08/20 22:12, 8F
推
08/20 22:19, 6年前 , 9F
三個月好多心得，好詳細。謝謝分享
08/20 22:19, 9F
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08/20 22:23, 6年前 , 10F
這篇應該是 保險業務員的心得 不是保險業的心得
08/20 22:23, 10F
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08/20 22:30, 6年前 , 11F
回h大 我已經離職了
08/20 22:30, 11F
※ 編輯: aass5576843 (218.173.146.88), 08/20/2018 22:33:56
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08/20 22:32, 6年前 , 12F
為什麼三個月就離職了
08/20 22:32, 12F
※ 編輯: aass5576843 (218.173.146.88), 08/20/2018 22:34:18
推
08/20 22:39, 6年前 , 13F
現在保險資訊這麼公開透明,網路投保就好了;就類似現在大家
08/20 22:39, 13F
→
08/20 22:40, 6年前 , 14F
也很少找理專了,都是直接網路銀行,電子下單
08/20 22:40, 14F
→
08/20 22:42, 6年前 , 15F
沒錯 大家都知道這麼做的話，業務員需求量一定會下降
08/20 22:42, 15F
推
08/20 22:44, 6年前 , 16F
推
08/20 22:44, 16F
推
08/20 22:47, 6年前 , 17F
推
08/20 22:47, 17F
推
08/20 22:50, 6年前 , 18F
再啦
08/20 22:50, 18F
推
08/20 22:58, 6年前 , 19F
推
08/20 22:58, 19F
推
08/20 23:00, 6年前 , 20F
保險很愛講感恩，根本情緒勒索
08/20 23:00, 20F
推
08/20 23:02, 6年前 , 21F
而且說真的那麼多保險可選,為什麼一定要跟你買?
08/20 23:02, 21F
推
08/20 23:05, 6年前 , 22F
幹保險這行,最好是能承攬到政府機關,公司行號的保單,但要
08/20 23:05, 22F
→
08/20 23:05, 6年前 , 23F
承攬也要想辦法得標
08/20 23:05, 23F
推
08/20 23:10, 6年前 , 24F
業務員那段描述的很精確
08/20 23:10, 24F
推
08/20 23:14, 6年前 , 25F
推
08/20 23:14, 25F
推
08/20 23:49, 6年前 , 26F
好文推！
08/20 23:49, 26F
推
08/20 23:49, 6年前 , 27F
公司行號保單淪不到壽險業務員，大型的企業都被外商
08/20 23:49, 27F
→
08/20 23:49, 6年前 , 28F
包走了
08/20 23:49, 28F
推
08/20 23:51, 6年前 , 29F
外商broker
08/20 23:51, 29F
推
08/20 23:53, 6年前 , 30F
其實好的業務員也會被沒專業人情保單踢掉...還有 有
08/20 23:53, 30F
→
08/20 23:53, 6年前 , 31F
良心的也是沒辦法
08/20 23:53, 31F
推
08/20 23:55, 6年前 , 32F
佣金離職想要帶著走的，有些壽險保經有，缺點是沒人
08/20 23:55, 32F
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08/20 23:55, 6年前 , 33F
會帶你
08/20 23:55, 33F
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08/21 00:01, 6年前 , 34F
錢都給上面賺了 還要飲水思源幫他們講好話嗎？
08/21 00:01, 34F
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08/21 00:06, 6年前 , 35F
為何不自己成為好的業務員？沒信念？
08/21 00:06, 35F
推
08/21 00:15, 6年前 , 36F
保險算紅海行業了嗎？餅就這麼大加上少子化，只會越難做吧
08/21 00:15, 36F
還有 85 則推文
還有 8 段內文
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08/27 01:47, 6年前 , 122F
所以是說我奧客嗎XDDD 我寫一堆文章說XDDD
08/27 01:47, 122F
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08/27 01:51, 6年前 , 123F
有空去看看保險版的一堆PO文就知道業務有無專業了 哀
08/27 01:51, 123F
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08/27 01:52, 6年前 , 124F
樓上你誤會了，我是回應發文的
08/27 01:52, 124F
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08/27 01:52, 6年前 , 125F
他說保險好不好由顧客決定...
08/27 01:52, 125F
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08/27 01:53, 6年前 , 126F
客戶多方表叫以後才能斷定<<<我是發出質疑
08/27 01:53, 126F
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08/27 01:53, 6年前 , 127F
一定有好有壞，只有適不適合客戶
08/27 01:53, 127F
保險商品好不好 是比較出來的 覺得好就買 比較不好就找其他家買 不是很簡單的道理嘛 客戶今天懂得選擇適合自己的商品 並從中判斷商品優劣 而不是一昧的讓業務員引導 是一件非常重要的事情 所以我才說千萬不要"資訊不對等" 好的是現在網路發達 官方網站就可以找到許多資訊了
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08/27 01:54, 6年前 , 128F
我也是這麼認為 是由顧客決定 但顧客往往被業務牽著走
08/27 01:54, 128F
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08/27 01:57, 6年前 , 129F
真正能符合醫療環境並解決保戶問題 才是保戶需要的商品!
08/27 01:57, 129F
謝謝w大 我還在準備考照期間 也有拜讀過你在保險版的文章
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08/27 02:07, 6年前 , 130F
你的說法我可以接受，他的說法我不行接受
08/27 02:07, 130F
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08/27 02:08, 6年前 , 131F
有時候也會遇到客戶自己不了解，專業業務員解釋之後
08/27 02:08, 131F
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08/27 02:08, 6年前 , 132F
無效的
08/27 02:08, 132F
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08/27 02:08, 6年前 , 133F
要講就把各種情況講清楚，不要話都挑一半講
08/27 02:08, 133F
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08/27 02:11, 6年前 , 134F
那其實應該先定義什麼是專業了...大家認為的可能都不同
08/27 02:11, 134F
※ 編輯: aass5576843 (118.171.8.233), 08/27/2018 02:25:30 ※ 編輯: aass5576843 (118.171.8.233), 08/27/2018 02:43:48
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08/27 09:03, 6年前 , 135F
問天版主沒有客觀敘述...很多點根本就是以偏概全
08/27 09:03, 135F
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08/27 09:32, 6年前 , 136F
原PO只是將他所見的打出來，如果你看到的是不同 那你回
08/27 09:32, 136F
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08/27 09:33, 6年前 , 137F
一篇 我們才會知道你看到的保險業是什麼吧
08/27 09:33, 137F
→
08/27 09:35, 6年前 , 138F
08/27 09:35, 138F
推
09/02 15:31, 6年前 , 139F
現況就是保險業很黑沒錯呀 說以偏概全或許也可以啦
09/02 15:31, 139F
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09/02 15:31, 6年前 , 140F
但那個偏大夠有87%吧 今天不是一顆老鼠屎壞了一鍋粥
09/02 15:31, 140F
→
09/02 15:31, 6年前 , 141F
而是這鍋粥裡有87%老鼠屎
09/02 15:31, 141F
推
09/03 08:56, 6年前 , 142F
跟老鼠會拉下線有87%像
09/03 08:56, 142F
推
10/06 02:42, 6年前 , 143F
我做了兩年剛離職，你分析的很好但是還是有很多錯的地方
10/06 02:42, 143F
推
10/06 02:44, 6年前 , 144F
現在佣金率越來越低很少有說可以領到五年的,通常第二年
10/06 02:44, 144F
→
10/06 02:44, 6年前 , 145F
都剩2%，這根本就跟沒領一樣
10/06 02:44, 145F
推
10/06 02:46, 6年前 , 146F
而且根本沒有什麼叫努力變成上線的，現在沒人在月繳啦
10/06 02:46, 146F
→
10/06 02:47, 6年前 , 147F
都用信用卡分12期，業務員早就領了哪輪的到離職給主管領
10/06 02:47, 147F
推
10/06 02:52, 6年前 , 148F
再來真的不該像上面說的什麼保險都用網路投保
10/06 02:52, 148F
推
10/06 02:55, 6年前 , 149F
你說存錢的就算了，醫療險你用網路投保，需要理賠時你得
10/06 02:55, 149F
→
10/06 02:55, 6年前 , 150F
自己研究跟醫生說診斷證明怎麼寫嗎？有時候少寫一段話就
10/06 02:55, 150F
→
10/06 02:55, 6年前 , 151F
是少賠好幾萬，不是每個醫生都知道該怎麼寫誒
10/06 02:55, 151F
推
10/06 02:57, 6年前 , 152F
然後當下你可能躺在病床上，你確定你還能上網研究要請醫
10/06 02:57, 152F
→
10/06 02:57, 6年前 , 153F
生怎麼寫嗎，還是親戚又要幫你去凹哪個可憐業務來做義工
10/06 02:57, 153F
→
10/06 02:57, 6年前 , 154F
了
10/06 02:57, 154F
推
10/06 03:00, 6年前 , 155F
這還能延伸出另一個行業叫保險黃牛
10/06 03:00, 155F
推
10/06 03:15, 6年前 , 156F
商品的好壞不能只看所繳保費跟理賠項目阿，買終身險還要
10/06 03:15, 156F
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10/06 03:15, 6年前 , 157F
考慮的是公司本質，政府已經沒要幫倒閉的保險公司擦屁股
10/06 03:15, 157F
→
10/06 03:15, 6年前 , 158F
了
10/06 03:15, 158F
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