Re: [閒聊] 30歲服務業職涯回顧
原文吃光;看這篇文大概到系列文的高峰了,魯叔忍不住來碎嘴幾句,結論寫在前面就是「哩系咧共三小」。
過往發的教學文體普遍存在一個問題,就是把客服的習慣帶進來了;客服的工作核心是讓對方「放下當下的執念」,不管是化解憤怒、放大滿意體驗,只要能達成目標就是好客服,所以邏輯堆疊、前後混亂的情況很常見,因為並沒有要驗證邏輯,只要能讓對方放下執念就達成任務,用混亂邏輯搞暈對方是好用且常見的方法。
但在這裡不行,這邊的受眾並無法因為一篇文章放下執念,畢竟不是人人含著金湯匙,凡人一輩子都得面對職涯發展這個任務;邏輯堆疊、前後混亂的理念傳遞,以及過多自以為理所當然又無法驗證的推論,很快就會遇到問題,要嘛就是看不懂,要嘛就是發現有問題;看不懂的人心裡想的是「哩系咧共三小」,圈內人老鳥看的心得就是「哩系咧共三小」。
再來就是常見的雞湯文體,一直得把各種外在標籤往身上貼才能顯得自己專業,每一篇都要強調外商主管、年薪百萬,文章標配晶晶體,要引用各種大師、專家論述、各種xx法(把費米搬來背書唬爛還真是經典),如果你真的刷了多年向上掙扎的經驗心得,講你自己的心路歷程論述出來就夠迷人了。
至於為什麼說這篇文是高峰?你認真看看你的分享,大概就跟PTT常見的推文一樣:「靠著我多年努力工作省吃儉用,存下來的50萬,以及爸爸贊助的1950萬,我終於在台北買了房子了,你只要努力也可以」;又再陳述一個疫情結束後我就能移民了的美好願景;只能說「哩系咧共三小」。
不是人人都有好爸媽能存好一桶金到海外洗學歷,更多人擔心的是下一餐在哪裡;就條列的經驗分享簡單說就是倖存者偏差,完全無法複製,如何要在你的文章得到共鳴?如何做到「彼得幫你告別低薪」?
相信你的出發點一定是基於善意,熱衷分享把自己能逐步改善職涯的經驗,但方法真的很不理想,如果能調整一下更能使受眾受惠。
一點回饋分享給你。
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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Salary/M.1628861865.A.D02.html
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