Re: [問題] 個性特質的粗心怎麼改？

看板Salary (工作職場)作者Im6F (豆頁丁)時間9小時前 (2024/11/22 18:20)推噓5(6推 1噓 33→)

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謝謝大家給我建議，其實原本就有做筆記，也想一定要放慢速度把事情做正確，但是今天早上發生了，昨天某客戶有預定商品，但是我沒有先打銷貨單，而是備註在系統裡一個打單才看得到的地方，導致A前輩應對客戶的時候，找不到銷貨單，後來問開完會的我，才知道這件事，A也跟我說以後不能備註在系統上，萬一漏單怎麼辦，然後該客戶她處理就好，當下我也說好知道。後來同客戶又傳line訂貨，我當窗口自然就接單，結果變成跟A前輩有重複單，到這裡A明顯生氣了，她認為我為什麼會不知道她有開單，現在我又重覆開，還開口酸那出貨被退再來做銷退這樣嗎？！後來老實說我真的沒想到A說她處理該客戶的時候前面已經有訂單，所以才重複打，現在A情緒起來直接質問我到底什麼時候能上手，團隊都不能協作，像我現在有line要回我卻在處理退貨？！我有解釋因為剛才發現退貨的錯誤，所以想更正沒有馬上回line結果A更火，大聲說每次接電話、回line’、現場客人，我都安排不好優先順序，責怪我做不好，跟不上團體，難道因為我要專心做一件事，所以電話都不用理了嗎？！當下我也委屈回，已經再認真做了啊、我再改進，哪知馬上又被她電昨天客人進門，我沒有馬上通知後場（其實當下我正在專心回line啊，真的超委屈) 其實A前輩算是國內業務的組長之類的，面對這樣的質問，我自問已經很認真再做了，為什麼還要一直逼我？本來應徵的就是總機總務國內業助的工作，想以前做過總機應該能勝任，實在不想原來要這麼一心多用，還要被人嫌來五個月還不上手，人生真難。其實前輩也是認真在帶我，只是盡力了好像也只能做到這樣，我每天犯的錯，像是…… 當著客人面，唸錯來店客人名字、打特定商品銷貨單忘記加標語、聽錯客人意思以為不要出貨差點沒寄到、或是更改寄貨方式沒跟倉庫通知… 同辦公室的採購姐姐也說我那個位置的人就是要眼色好，綜觀全場，細心動作反應又快還能回答產品問題的人，國內的AB兩位業務一個做10年一個五年，之前也有能勝任這工作的人，只是她旁觀看我做的是很吃力的。卡著每個月要付的費用，我好想叫公司乾脆資遣我，已經盡力做了，還想怎麼樣？！其實A沒掛主管職大可不必如此，之前11:30客人傳的line,我放到下午上班再回也被她電= = 5:29分傳的客服訊息也叫我回，是有必要這麼奴，沒接電話就是手上在忙啊！請問各位我盡力做了，但還是每天被電，沒有找到下一份或是被資遣，面對這種情形是不是只能努力扛過去？其實上個月已經請醫生加重抗憂鬱焦慮的藥物給我了，工作上還是不順，真的好洩氣…. ----- Sent from JPTT on my iPhone -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.194.14.94 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Salary/M.1732270815.A.48A.html

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