[心得] 賽奧士大人之逆風飛揚

看板Salesperson (業務工作)作者nkfustliu (狂愛讀書魚)時間17年前 (2009/01/01 16:54)推噓3(3推 0噓 0→)

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這一個星期過的很快，幾乎只做二件事，一是電訪客戶，二是到處看工地，前輩有交接一些案子給我，但追過後都沒有下文，所以我就很主動和課長要客戶，問他有沒有之前合作過，但很久沒聯絡的客戶，課長從厚厚的一疊名片選了十張給我，我開始一一電訪。剛開始打電話會不知道要如何開口，後來自己先模擬客戶的回答，再想要如何回應的台詞，打了幾十通後就習慣了。其中當然會被拒絕，但我並不會有挫折感，我給自己打了一劑預防針就是「打十通成功一通算運氣好，打二十通成功一通算不錯，三十通成功一通算因該」就算被拒絕後，我依然會把客戶資料填在追蹤單上，等過一陣子再電訪，前輩告訴我，要讓客戶一接到電話就知道你是誰。說個笑話給大家聽，有次遇到對方只會說台語，因為我本身台語沒有很流利，所以談話時卡了一堆螺絲，課長在旁聽到，很認真的說:「你下次都用國語說好了，不然客戶聽到你的聲音，真的都會害怕~~」。你會想到的，別人也一定想過。我在家花了一個多小時的時間整理全台北市建商的聯絡資料，本來想主動聯絡沒合作過的建商，隔天拿給課長看時，他說這資料你們前輩都做過了，但很多都只有掛名根本聯絡不上，課長說只要好好把握我給你的客戶名單就行了，不要太急。業務努力不一定會成功，但不努力就一定不會成功，這就是要當業務心態。公司業務都會有負責的建設公司，我常常跑工地抄回來的建設公司資料，都是學長在負責的，像這星期看了二十幾個工地，只有三個沒人在負責，我只能馬上把握機會，不然又會做白工。盡自己最大的努力去完成一件事就夠了，我這樣告訴自己。【自願放棄，才算是真正的失敗】 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.117.182.52