[心得] 賽奧士大人之逆風飛揚

看板Salesperson (業務工作)作者nkfustliu (狂愛讀書魚)時間17年前 (2009/05/03 14:26)推噓3(3推 0噓 3→)

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每個人都有屬於自己的第一次，而我職場上的第一次讓我學到很多，我想我這輩子都難以忘懷。第一次拜訪張董（我的第一個客戶），我非常的緊張，怕他會問我很多問題，所以我特別請前輩一同前往，我原本以為會很容易就成交這案子，沒想到前輩也慘遭滑鐵盧，他說他很少遇到這麼「盧」的客戶，他越說讓我越挫折。第二次拜訪後仍然沒談成，前輩就叫我好自為知，他說他也幫不上什麼忙了，當時真的讓我不知所措。但我告訴自己這是我第一個陌生開發出的客戶，我絕對要成功。交涉過程中，張董的手機常會沒人接或是接通了他會說他在忙就馬上掛掉，我就不信他有這麼忙，我就會跑到工地現場「堵人」，等他忙完為止，來來回回四~五次後，他開始有認識真思考購買電梯的事(也許是怕我再去堵他)，議價過程也看似順利，原本以為都會照著我的劇本走下去，但他卻來個回馬槍，說要再考慮一下，這案子也就開始聽牌。也因此我主管特別約談我，說我連一個小案子都談不好，搞了2~3個月，還語重心長說，叫我認真思考自己適不適合當業務，我當下沒有回答什麼，但心中 OS : 真的有夠背，第一個客戶這麼難搞，連我的飯碗也要遭殃。我從未懷疑我適不適合當業務，這答案並不重要，重要的是我有沒有學會對自己、對客戶、對長官負責任，但此時此刻我是真的沒有做到對長官負任，因為我沒有成交半個客戶，對一個業務而言是失敗的，說再多也只是最美麗的藉口。心情雖低落，但不過幾天後就好轉了，因為我心中的獅子告訴我:「失落又不能改變任何事，倒不如花時間想下一步要怎麼走」，也許這就是我懂的面對失落情緒的控制，不服輸的個性吧。後來我還是不斷拜訪張董，迫問他何時要買電梯，過了一個月後，奇蹟發現了，他終於叫我可以把合約書送過去，簽約那天也和他聊起天來，開始會有說有笑的，我在他身上看到一個老板如何與人做生意，這才是最值錢的，而我的第一次就如同在險惡的大自然中，不斷發掘出那脆弱、無力的自己，學會如何重建的內心。讓我學會三個心「灰心-信心-小心」。 (謎之音) : 張董的房子是自地自建，土地在台北市精華區，光土地就花了一億元（花一億都不手軟了，卻狂殺我才幾十萬電梯的價格... = = "）。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.117.124.184