[心得] 賽奧士大人之逆風飛揚

看板Salesperson (業務工作)作者nkfustliu (狂愛讀書魚)時間17年前 (2009/04/28 23:43)推噓4(4推 0噓 1→)

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最近忙著跑三芝的客戶，是一位做裝潢的老板我都叫他王大哥，會和他做成生意真的是很有緣。在我剛來不久的時後王大哥打電話來詢價，當時他並不知道建照何時會下來，所以遲遲無法決定何時要購買電梯，就這樣過了二個月，我又主動打電話拜訪他，他說政府單位那一直沒消息，所以還是不能確定，又過了二個月，倒是他主動打給我，電話中就說:「劉先生，你可以過來了，我準備要買電梯了」，勤跑幾次後，就成交了這案子，雖然是小案子，但在王大哥身上學到很多東西。今天和他簽約時，和王大哥聊了許多，我問他做這行辛不辛苦，他說:「做事只要實實在在，不要怕苦怕麻煩，賺錢那會難!!」但後面卻感嘆的說:「現在的年輕人真的不行，本來跟幾個人跟著我，但做了二~三年都跑了，每個都怕累。他還說以後或許沒有人能交接了，現在做這行的都是老師父，再過幾年就差不多要退休了。」我沒有問王大哥賺了多少，他這棟房子是自地自建，預算大約一千萬，而且他完全都是用自己的存款，他說他不喜歡和別人借錢，而且他在淡水還有一塊地。就這是上一代最典型的成功者，全完靠自己白手起家，不怕吃苦的人。其實在交涉的過程中，王大哥有去比較別家的價格，還是他主動告訴我的，而且是在我下班後晚上八點左右，但我告訴他今天我無論無何都要和你做成這筆生意還幫他解決了很多問題，當然主管大力支持下，也才有機會成交。這次的經驗讓我收護良多，教會我要「相信你的客戶」，不用怕客戶中途買別人的產品，只要你盡心盡力做好自己業務角色，客戶自然會感覺得出來，不和你買都會不好意思，因為跑的勤就多比別人多一次的機會，不要給自己預設立場，怕客戶會不和你買、或是你的價格不好之類的問題，因為這些都可以解決的，就怕你找不到這些問題。重要的是，和你的客戶做朋友，因為客戶不一定會再和你買產品，而且你也不一定會待在一間公司一輩子，但朋友是可以長長久久的。「成交定單的三個招式．．．勤跑、勤跑、勤跑」　　　　　　　　　　　　（但是要跑對地方，別跑過頭了還不知道） -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.117.115.56