Re: [徵文] 我在便利商店的日子

看板ServiceInfo (服務業)作者Lahaluto (俊偉)時間17年前 (2008/07/16 09:39)推噓0(0推 0噓 0→)

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※ 引述《bakame (笨蛋赤龜)》之銘言： : 畢業後我就馬上投入了工作 : 第一天去報到 : 剛好遇到店長當班 : 於是就教了我許多pos機的使用方式 : 還有排補貨等等的工作內容 : 接下來幾天又遇到了物流來 : 同事教我如何點貨簽收 : 看著不同的同事但同樣俐落的身手 : 就告訴自己說要好好加油!! : 第三天早上 : 因為忘了某個pos的指令 : 結果被說"都來第三天了怎麼還沒記起來" : 才第三天早上耶...囧a : 原來對社會人士的要求比學生高這麼多 : 第四天就有了兩個小時自己一個人當班的經驗 : 有點手忙腳亂的 : 第五天我就自己站了八小時的班 : 不得不佩服店長很有勇氣...(還是這是常態？囧a) : 本來我對便利商店店員的印象 : 是看起來很輕鬆很閒的樣子 : 但自己來做之後 : 才發現根本不是那樣呀~"~ : 剛開始幾天都有同事跟我一起上班 : 物流來也可以一起點貨 : 所以一切都還滿順利的 : 但是第一次只有我一個人點貨的時候 : 竟然花了五個多小時才全部整理完畢 : 才剛完成 : 大夜的物流又來了囧rz : 那晚我是餓著肚子下班的... : 又有一次 : 我六點買了個包子要當晚餐吃 : 但因客人斷斷續續進來 : 我只得先等客人選完商品結帳出門 : 再開始吃下一口 : 然後客人又進來了... : 最後一口包子是在九點吃完的 : 最重要的事就是補貨了 : 要把架上的商品補滿才能下班 : 一開始我都下班前一個小時才補 : 結果就是晚了快一個小時才下班= =a : 因為剛開始我補貨+交接班+物流來都會卡在一起 : 然後就會很慌 : 後來我就提早到前兩個小時補 : 終於有把事情都錯開了 : 補貨比較辛苦的部分 : 一是一時找不到東西放在哪裡 : 二是有客人來就得跑出來賣場區 : 等店內沒人才能再進去倉庫 : 所以看店員閒閒的有時是因為要忙的事情並不是在賣場 : (但有時候是真的閒閒的因為事情都做完了XD) : 有趣的事情也是有的 : 不過我也很感謝這些客人XD : 像有一次 : 客人買了57元的商品拿100元給我 : 然後我又找了57元給客人... : 客人還提醒我說"對我這麼好喔^^" : 重點是我還沒會意過來呀囧 : 還是客人跟我說錢找錯了我才發現的 stO : 前幾天還有幫客人泡泡麵然後客人當場就吃起來了!!(OS:我說呀...3分鐘到了嗎？) : 還有幫忙將紅酒開瓶 : 剛開始不會用 : 還是客人教我的XD : 特別的客人也是有 : 有個小朋友很常來 : "姊姊~這個多少？我要買這個~可是我帶不夠錢捏~" 是他的口頭禪 : 對他真是又好氣又好笑呀可是只有他會叫我姊姊(其他小孩都叫我阿姨T___T) : 最有成就感的事情 : 大概就屬面銷成功吧 : 客人因為我的推薦而購買額外的商品 : 或是客人來就會跟我打招呼哈拉一下(耶...好像是我該跟他們打招呼才對O__o") : 有些熟客幾乎每天都會來買東西 : 不過我覺得他們裝熟的功力都比我高很多耶= =a : 看來我要加油了!! : 現在已經工作快一個月囉 : 很開心當初有找這個工作 : 雖然吃飯得斷斷續續的然後又因嘴饞狂吃宵夜變胖的可能性大增XD : 但是學到很多東西 : 像是辨認真偽鈔面銷商品等還有開紅酒(誤) : 這工作不累 : 但很雜 : 要記的事項多 : 要第一線處理客人的問題 : 所以反應也要快 : 但是可以整天吹冷氣不用風吹日曬雨淋的 : 滿喜歡這個工作的^^ 說真的一般服務業做便利店算是可以學很多的工作我一開始做第一個工作也是便利店... 老闆第3天就要我自己上班8小時了= =.... 一開始點物流的東西我都是看物品點單有人跟我說不能這樣點...要看單子點物品不然會點錯@@"... 一開始也是點的亂七八遭... 連物流司機都看不下去了= = 幫我一起點... 因為要點完他才能走啊... 我們的店長他早班中班晚班都有排早班7點上班~4點中班10點~6點晚班5點~11點大夜10點~7點所以吃中餐的時候會有兩個人一個顧店一個吃輪流吃.. 晚班的都5點來先吃飯然後吃完開始點一些酒啊遊戲儲點卡之類的東西點完差不多快6點就讓中班的去補貨然後自己顧店等到6點讓中班準時下班我們接班的都會體量前一班站很久都會讓他們早點補貨然後準時下班.. 有一次還遇到有國中生客人偷酒= =....實在是不懂... 他還拿一瓶麥x紅茶來結帳...我就看他在紅酒架前面看很久... 酒還少一瓶就問他阿你酒不給我結帳嗎? 他還說什麼酒...我就二話不說直接把書包拿來打開就一瓶酒= = 還沒開過的然後他說他自己的... 說謊都不打草搞氣= =....進來的時候書包扁扁 (國中生都不帶書嘛..) 結帳書包鼓鼓我能說什麼~"~... 之後他就承認他偷酒....我人還不錯他都承認了就不計較囉... 其他的客人就!開始跟我聊天說怎麼不罵他幹嘛的= =.. 我只說我不是他父母啊既然他承認代表他知道錯了就算了啊.. 嗯然後就跟不少客人變朋友了不知道可能是也熟了吧每天都來買菸不熟也很難@o@".... 之後因為某些因素就辭掉工作跑去牛排館做... 做牛排館才知道啊......便利店是多麼輕鬆!!!! 〒△〒 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.169.114.106