Re: [心情] 在屈x氏被店長壓榨的過程

看板ServiceInfo (服務業)作者Iamaidiot (神經病)時間16年前 (2009/02/04 05:56)推噓4(4推 0噓 2→)

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※ 引述《julielue (香魚子)》之銘言： : 昨天遇到這件事真的是給他有夠不爽的 : 我是板橋後站屈X氏的小員工~因為25號有活動換檔 : 於是店長就下令晚班的人員可以晚點到~打烊結束後換檔活動到半夜一點 : (最晚下午四點到~而我則是三點那一批) : 結果…到最後用到凌晨兩點半多才能下班~這就算了(也沒額外的加班費) : 後來一點多左右我家閃光打電話到店裡詢問(以下對話) : 閃光：店長不好意思請問你打算幾點讓你的員工下班阿?? : 店長：喔先生不好意思~原則上我們今天是到凌晨一點就會讓員工下班了 : 閃光：那請問店長請你看看現在幾點了~都要兩點了耶~!!(火氣很大) : 店長：恩我知道~超過的時間我會讓員工用補時數方式補回來的(從來沒補過= =) : 閃光：你會不會太誇張阿~(於是就很生氣把電話掛掉了) : 接下來悲慘的事情就降臨到我的身上~我下樓去用換檔的商品 : 店長：XX你來一下(臉色很不爽卻可怕的笑著) : 我：????????? : 店長：你知不知道剛剛你男友打電話來公司ˋˊ : 我：????????喔是喔@@? : 店長：而且口氣還很不好是怎麼樣………… : 我：我怎麼知道~嘴長再他臉上阿~總不能叫我把他的嘴摀住吧!! : 店長開始牽拖了 : 店長：你知道今天為什麼用到那麼晚嗎??? : 我：喔~明天(25號)要換檔阿 : 店長：不是~是因為你明天要休假~明天早上沒有人可以換才害的大家今天晚上那麼辛苦 : 你知道咩??? : 我：(哇哩勒~現在是怎麼樣又牽拖到我的身上了)…….店長~你這樣說會不會太… : 店長：本來就是阿~都是因為你耶~~還敢抱怨ˋˊ : 我：又關我什麼事阿~~~ : (重點是我25號排休是打從一開始班表剛下來時候就已經訂好的~又不是臨時說我 : 要休怎麼樣的!!怎麼那麼會牽拖阿害大家誤會我…..) : 店長：你要提早離開可以阿(其實現在已經是凌晨兩點多了)那你明天給我上班ˋˊ : 我：哇哩勒….這什麼跟什麼阿~~~ : 店長：你怎麼問題這麼多阿~這樣我以後怎麼敢幫你喬假 : 我：(問題是你也沒幫我喬過假阿= =還亂改員工班表的休假變上班我都沒在抱怨了) : 這家店真的有夠黑暗的~又會拖員工下班時間 : 要不是現在工作難找~我早就換別的工作嚕>”< : 我好想離職阿~~~~~~~~我跟怎麼跟上級總公司反應呢????? 整串討論裡沒人在挺貴店店長,他的人力安排很差,情緒管理失敗,工作能力也非常非常爛我想參加這串討論的板友們應該都認同這些話如果原PO想在店長很爛這件事情上得到板友的共鳴,其實你已經成功了而若原PO的重點在於換檔時都會被拖班或無償加班,又或者想向總公司反應你可以在收集完整資料後到屈臣氏網址寄申訴信,又或者是打申訴電話兩者分別是 http://www.watsons.com.tw/ 0800-051148 但請原PO心裡先有個底:事後你很可能被排擠或被報復即使把事情捅到金字塔最頂端,公司頂多也只派個比店長高個一階的主管來處理先不討論長官是否會秉公行事,這種行為已經是越級申訴了,我想長官會很不爽沒有確實證據,或店長沒有白目到讓店裡同事都挺你,以下告上的成功可能性不會高結果不是一切照舊就是把相關人調開不管對錯或能力高低,能作到店長就代表對方擁有最基本的人脈換句話說:申訴過長官卻失敗的人很可能將面臨長官的報復及他人的有色眼光與其這樣,我覺得還不如從幾個方面著手: 1.改變自身心態,同時切記:與家人聊到工作時也不要抱怨得太嚴重 2.做好向上管理,店長很爛,但我們可以想辦法跟他溝通,讓他別那麼爛 3.蒐證及備份的工作要徹底,箇中原因及奧妙就不用說明了吧這是來自一個曾因申訴機車長官搞到兩敗俱傷,花很長時間補洞應付流言的傢伙的經驗至於眾板友公幹的男朋友...原PO是否了解為何他的那通電話會被板友抨擊??? 我覺得原PO事後的回應重點放在店長言行上,可是板友的不認同卻是對於男友的關切電話不管口氣怎麼樣或誰對誰錯,親友出面關切就是很不恰當的行為在那工作的人不是你男友,最了解目前狀況的人不是你男友講難聽點,如果員工家的阿貓阿狗都打電話或親自到門市吠個兩句,誰有空工作??? 光把時間耗在應付這些只聽到家裡人一面之辭就腦袋發熱的義勇軍就夠了更何況...你上司或同事該直接面對的對象只有你一個,外人憑什麼來比手畫腳碎碎念??? 真有意見,該出面抗議的人應該是你,不是你的任何親友這是你的工作,該捍衛自己權益的人是你自己怕得罪人,可以撒個謊委婉跟店長說你明早有事,不能太晚走如果不認同逼員工無償加班的做法,也可以清楚地告知店長:要人加班必須付加班費覺得店裡有些約定俗成的事情很不好,就心平氣和地清楚說給上司聽雖然很多時候是無效的(苦笑),但不說只會讓一切照舊,你繼續不爽,上司繼續"壓榨"人說了之後至少還有一定的機率讓上司意識到自己未考慮清楚的地方讓外人出面是最差的行為(情況已嚴重到必須找仲裁單位介入的情形是例外) -- 我...喜歡過你唷y^_^y 但是...請不要再出現在我夢裏了夢見你讓我真的覺得很幸福可是...夢裏多幸福,醒來之後就多孤獨不過,還是要謝謝那段日子你給我的笑容跟謝謝你給我這場好夢別了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.115.87.107 ※ 編輯: Iamaidiot 來自: 59.115.87.107 (02/04 06:13)