Re: [心情] 在屈x氏被店長壓榨的過程

看板ServiceInfo (服務業)作者PTTOnline (踢踢)時間10年前 (2014/04/26 19:28)推噓8(8推 0噓 9→)

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不知不覺就已經過三年半了，說穿了只要一想到這段回憶我還是覺得很可怕離職後這三年半我也未曾再踏入進去過，就算現在幾乎每週都來個Ｘ折也是一樣鑒於網路購物越來越發達，許多藥妝美妝店真的看得出來窮途末路開始打價格戰當初我並沒有主動投遞履歷，應該是我在104填履歷然後被店長or總公司搜到的吧基於我本身對該藥妝店印象很好，當天中午打電話來我換好衣服弄一弄就直接去面試了沒想到這就是噩夢的開始，還竊竊自喜覺得很幸運錄取了 1.小店沒有藥師/美容師，當時時薪95元的PT還要負責想辦法解說喔^^ 2.同上，因為沒有藥師和美容師，所以進貨/排面整理/上下架等都是要自己用，　因為是小店所以早上只有我和店長(主任級的副店固定排下午)一人一層樓二樓好處是不用收銀，但是貨很雜、新品或沒固定排面的貨要想辦法自已喬位置　加上倉庫很小很小很小，一三五進貨一弄就要弄到3.4點才弄得好了一樓要顧收銀、盯客人、美容商品解說或是很多客人都會問哪個面膜比較好…等等面膜.保養品上架上很快，反正沒倉庫收就想辦法找個商品後面藏不過一邊還要顧收銀、推卡真的很累，我是不知道現在系統有沒有改　不然要退貨要請店長/有權限的正職拿鑰匙去退(據說是為了防員工動手腳) 再來大概1.2點貨都上完了，等晚班一位正職來了之後就可以去吃午餐　吃完後開架式化妝品也進貨了^^ 　因為怕化妝品會被偷，所以都要拿膠帶貼住口或是防盜條才上架　(我個人是覺得好好的化妝品封成這樣蠻醜的) 　再加上要一個一個去點貨，所以等到這些都弄完了也都6點　而我上班時間是到4點但是時薪還是算到4點喔^^ 後來店長有鑑於我都很晚才打下班卡，所以4點或是我下班時間一到就會叫我來打卡甚至直接輸入我身分證字號幫我打卡^^ 就算2.4沒進貨還是一堆標籤/排面要換.要清潔，無論如何絕對不會讓你閒著收銀就好　店長還會找一堆事情來給你做做到超過下班時間 3. 因為小店人力有限，周末必須要有一個人力是ALL班什麼是ALL班呢~就是早上9點開店~23:00打烊，中間各休一小時　(可以選擇直接休2小時或是午晚分開休) X的!那真的很可怕很累，而且為了逃避POS系統還會規定你分開打卡就是下午5點打卡然後剩下17:00~23:00的卡等你隔天或後天休息時別人幫你打開店時要把衛生紙.摩天輪(就是那個很像摩天輪的架子)一一搬出來店外排好~ 還有把數十箱衛生紙搬出來店外堆好~打烊時又要把這些東西搬進去店內到真的踏出店外要回家時真的都沒力氣，回到家只想洗澡好睡覺有時隔天還要接著上早班真的快往生 4. 因為進貨都是凌晨進，所以貨都是要早班用^^ 晚班雖然不用進貨但是要整理倉庫/排面/賣場等，但晚班總共有3-4個人早班只有2個(加上中午來一個也才3個)，他們11點下班頂多留個10分鐘就能走但是我4點下班卻都要無薪留到5點半.6點，因為"責任制" 所以當我排休或要求不想一直都上早班時，晚班也不想幫忙上早班 (但是周末就很願意上早班囉^^) 但是周末上早班若逢活動日也會被店長凹，有一天我週六活動上17:00的班看到那個上早班的女生到7點還沒走我還心想今天晚班真多，沒想到她是17:00下班被店長凹留下來幫忙"一下" 5. 每個月換檔真的對早班尤其是晚班是地獄，若提早換標示卡或活動訊息到時候客人提出質疑就會被客訴，所以為了防止被客訴都是下班後才開始"換檔" 換標價卡插活動POP小卡弄排面都弄到凌晨1點後~尤其是周年慶更晚所以很多晚班以為避開進貨沒事但是一碰到換檔真的都很傻眼,換檔前一天是全店禁休許多學生隔天早上要上課也是都要弄到凌晨1點多才走~ 後來周年慶那波換檔聽說弄到2點多，隔幾天就有女工讀的爸爸要求辭職了 6. 每個月都有一堆線上課程必須要做，店長規定是要下班之後留下來做常常下班後打完卡進來辦公室做課程，然後若突然外面很忙還是會被叫出去幫忙... 這樣弄一弄下來大概也要1.2小時了其實還有很多很多黑暗的事情,只是已經過了三年半我也不想再去回想我也不知道這三年半是不是有改善還是怎樣只是我知道流動率一直都很大，後來我才知道為什麼當初找我來的時候那麼趕 (中午打電話請我稍後過去面試.然後談沒多久就請我去開戶頭) 因為他們連續跑了2個新人都是不告而別的樣子我還蠻佩服我當初可以做快3個月.... ※ 引述《dreamerokada (舞落的幸福)》之銘言： : 一年多了，想走的心態，因為一個店長逐漸萌芽........ : 上來爬文看看其他人對小屈的看法，原來，有些人跟我是一樣的看法 : 撇開加班不補時數就算了，真的無法容忍一個已經5x歲的長輩店長 : 卻像小屁孩一樣的心態，到處講誰誰誰爛，誰誰誰工作不好，整天一 : 直在抱怨，卻還嫌別人抱怨很多，因為聽到不想聽了，選擇性閉嘴乖 : 乖做事，卻沒想到下一個受害者就是我。不僅趁我休假跟店內人討論 : 連同專櫃小姐跟一般來換牌面陳列的廠商，她都可以講.... : 好險有正義感的工讀生跳出來，為我打報不平 : 自己可以畫滿8-10天假，卻要求別人只能畫2天，甚至我還遇過會把排 : 休表藏起來的配班，因為她想休重大節目，不想讓別人畫 : 也見過一些配班，永遠在嫌忙，但我卻看不到他在瞎忙什麼... : 上班到下班，都在辦公室，開門進去，原來在滑手機上fb聊line : 原本要被升遷，也卻因為那位心態屁孩的店長，遲遲不願交，導致拖延 : 唉.... : 做活動，意不容辭改掉休假來上班 : 換檔，加班就也是為了店裡快換好 : 結果呢？付出的，別人都當成屁 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.169.42.102 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/ServiceInfo/M.1398511691.A.FFB.html