Re: [心情] 在屈x氏被店長壓榨的過程

看板ServiceInfo (服務業)作者PTTOnline (Nick)時間13年前 (2011/12/20 10:59)推噓3(3推 0噓 12→)

留言15則, 5人參與討論串14/19 (看更多)

因為是小店，早班只有一個工讀（我）加上一個正職。每個星期平日約會進3次物流貨內容當然就是生活用品、保養品…等等零零總總東西，加上一箱一箱原箱整數的貨物，就要一一把它們清點完之後分一、二樓放入不同的物流箱，因為我是男生，所以就要負責把那些二樓的貨抬上去。物流箱＋紙箱少則10來件多則大活動時高達近30箱，每次抬完之後都是滿頭大汗、兩手沒力。以上工作必須在上班30分鐘內完成，然後就要趕緊去開鐵門、把衛生紙或是開放性貨架抬到外面去放及整理門面。因為我收銀較強加上二樓倉庫不易整理，所以我就負責站一樓一邊上貨、整理排面、一邊收銀及協助處理客戶，上貨不是找到空的位置放上去就可以，每個貨物都有它專屬的家，若PDA上掃不到位置的話就要想辦法去查它的新家，若還是沒有位置那就要先找個品切或有空位的地方放上去。小店通常沒有美容師，所以對男生而言要如何去應對客人對美容、保養商品的疑問，只好看看公司內部訓練課程有無、自行運用時間看是要留下來好好細讀商品背後說明還是看有沒有女性有人還是上網自己做功課。上完部分貨品之後，要把幾樣高失竊、高單價商品放入、貼上磁條，然後再用膠帶封上，膠帶貼法不能有指紋、要規規矩矩讓膠帶牢牢黏住盒子四個角不能翹起來破壞視覺美觀。下午約二點會再排一個正職人力，這時我及早班正職就輪流休息一個小時，不過其實這時候都是買東西回來後台，坐在電腦前一邊看教育課程影片一邊吃飯… 三點左右繼續上工，這時候開架式化妝品的廠商就會送貨過來，不大不小每次約2-3小箱但裡頭就像驚喜箱一樣打開來約有60-70樣化妝品，像早上進貨一樣，清點、全部黏磁條、找位置、上貨，不過…後來為了符合公司制定的工讀生時數上限，我的班只有排到4點那一個小時要一邊弄這些一邊要顧收銀，有可能會在一個小時弄完嗎？當然不。所以弄完的時候加上補貨、交班算錢，大部分都已經5點-6點了。有時候晚班的妹妹會臨時說生理痛、老師加課’不舒服等等臨時才說要請假，另外一位晚班工讀生班都排6點，所以我有時候就會繼續留下來，不然晚上人變多二個人哪應付得了… 當然若非進貨日也不會比較輕鬆。要換標價卡、位置、清點高單價、高失竊物品，還有要擦灰塵、整理倉庫等等，頂多只是比較快離開而已。到了每個月要換活動（換檔）前，只能說忙上加忙，早班比較幸運一點就跟一般"下班" 時間一樣，晚班則是聽說都用到凌晨2、3點。說實在的，我後來曾經受不了跟店長反映，她只淡淡的跟我說「不然把你調去大店好了，大店更忙呢」「總公司規定的時數上限就這樣，若超過要寫報告呢…」曾經打電話跟總公司反映過這點，也只有說會改善，結果我看時數上限還是那樣、店長班還是只是那樣排所以最後就離職了，還好自己有存錢，後來休息了快一個月好好讓自己心放鬆及讓手休養至於大店是不是真的那麼忙？看到其他間店有美容師、藥師幫忙分攤，工讀生看起來蠻多的，在靠近倉庫外面的貨架在挑沐浴乳時候還邊聽到裡面傳來邊黏東西邊聊天的聲音，我想應該是因店而異吧 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 203.69.123.85 ※ 編輯: PTTOnline 來自: 203.69.123.85 (12/20 10:59)