Re: [心得] 永豐權證7/1系統問題最終處理結果已回收

看板Stock (股票)作者da0817 (我要廣告的蘋果妹)時間12年前 (2014/07/10 00:03)推噓4(4推 0噓 1→)

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你要不要聽聽我那天打去金管會詢問的狀況?? 我經過層層的轉接我轉到一位小姐手上當然在這之前幫我轉的先生小姐都說又是永豐表示今天0701很多人打電話來詢問終於轉到最後承辦的小姐手上我:請問我有檔永豐的權證現股連結的是鈊象早上永豐的系統當機約40分鐘請問這個有解嗎?? 我本來賺錢現在是賠錢的小姐:這個是銀行跟投資者之間的交易我們這邊沒辦法處理基本上這是沒有法規可以管理的不過你可以大去銀行問問看看看有沒有辦法處理銀行也很不願意銀行也很不願意!! 銀行也很不願意!! 銀行也很不願意!! 很重要所以我說三次我:那我知道了!! 打去永豐找謝先生!! 權證都是它在管的!!我打了好幾次我:請問你們系統當機了這個部分我的權證怎瓣?? 謝先生:非常抱歉我們系統當機了這個部分請你們多多包涵我:好吧!!那我知道了要像我這樣的好客人可能不多吧!! 那天本來賺兩萬多然後尾盤我認賠快兩萬出場永豐就這樣被我關進去廁所了永不錄用所以樓主!!有要回來就好!! 我好幾個朋友都在那天系統當機吃虧了!! ※ 引述《yuucomes (Yuu)》之銘言： : ※ 引述《ntuguy (ya)》之銘言： : : 昨天我PO了永豐權證7/1系統報價異常， : : 券商的處理情形，有人私下問我後續如何： : : 今天一大早都還沒開盤，永豐高層就打電話過來了， : : 一整天至少通了數通累計幾十分鐘的通話時間， : : 雖然中間大家有點動氣，不過對方大致是十分客氣的 : : 想跟我解決問題。 : 遇到這種事情建議一定要客氣甚至是放低自己身段 : : 再講一次我的情況： : : ************************************************** : : 7/1當天根據我的觀察，F-昂寶開盤漲得高 : : 所以我想賣20張連結的永豐U5 : : 結果買價報不出來，於是早上10點前我就打給永豐 : : 但都沒有修好，後來F-昂寶就跌下來了，我當然也不賣了 : : ************************************************** : 7/1 我持有永豐QX，標的當天一開始就下跌 : 侵蝕我的獲利多達20% : 因為永豐系統問題想砍都砍不了 : 我和多數永豐權證投資人一樣立馬打電話過去 : 一開始我本來是說請他們盡快修好 : 後來發現短時間根本沒辦法處理好 : 於是打了第二、第三通電話 : 我說權證造市是你們要負責的 : (PS 如果在股票市場，券商看盤軟體掛點，一定討不到便宜 : 因為可以人工下，也有市場上的某一人會買) : 我只是小小奈米戶 : 我的數量你們應該可以負擔的起 : 只有一個要求 : 請你們用「昨天的收盤價」把我的權證買回去 : 他們答應了 : 過了二三十分鐘就叫我掛上昨天的收盤價 : 我就順利賺錢下車 : : 再講一次我的訴求： : : ************************************************** : : 我的訴求非常簡單，因為我發現報價有問題就致電給他們 : : 足證明在7/1，F-昂寶開盤高點時有賣股意圖 : : 所以我希望他們用當時我估計的價格0.53回收我想賣的20張 : : ************************************************** : 首先，「賣股意圖」這件事沒辦法證明 : 拿這點要求券商說服力不足 : : 他們的想法：7/1當天最高成交價是0.51，不可能賣0.53給我 : : 我的想法 : 0.51的成交價是後來系統報價正常後，F-昂寶跌 : : 下來的成交價，足見早盤未跌下來前可成交到 : : 超過0.51，0.53並無不合理。 : : 他們的想法：內部的機制不允許執行我的訴求，要我體諒他們。 : : 我的想法 : 客戶為什麼要體諒公司的制度損害自己的權益？這理由不成立。 : : 他們的想法：我拖到現在權證都已經跌到很低(今天收盤0.34) : : 才說要賣，為什麼不早賣？ : : 我的想法：就是因為7/1系統異常所以不賣，才會跌到今天， : : 這是十分奇怪的質疑。 : : 結論 ----> 無法接受我的訴求，雙方無共識。 : 權證是個很奇怪的商品 : 原則上是用券商的買賣價決定你手上的權證的損益 : 券商掛的買賣價是隨標的波動而改變 : 但是交易邏輯仍然像是股票市場 : EX : 假設某檔股票某天從100塊一度漲了7%變107塊，但最後又跌回平盤100元 : 相關權證假設槓桿4倍 : 該檔股票100塊權證的合理價假設是1元 : 則券商在該檔股票變107元時會掛上約1.28左右的買賣價(7%X4=28%) : 如果100元變107元又變回100元的期間 : 沒有人交易那檔權證 : 那檔權證的「成交價」當然就不會顯示大於1的價格 : K線上當然也不會標示 : 沒有證據可以顯示當天曾經有人(券商)出到1.28的高價 : 所以要求比當天最高成交價還要高的價格是不合理的 : : 總之，他們認為他們合理，我也認為自己合理 : : 顧及今天，他們真的花了非常多時間，有誠意要解決這個問題 : : 我也不再指責他們，大家自行衡量便是～～～ : : that's all : 7/1晚上永豐還特地打了三通電話來道歉(因為我早上打了三通，留了三次電話) : 我覺得已經算是很有誠意的券商 -- -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.32.127.147 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/Stock/M.1404921827.A.D61.html ※ 編輯: da0817 (114.32.127.147), 07/10/2014 00:15:41