Re: [心得] 服務業真的很辛苦
※ 引述《lovepuff (拉帕芙)》之銘言：
: 如果我在和其他人說話時
: 工作人員不知道在咕噥什麼
: 或者說話時不是看著我
: 我可能也不會回應吧…
我遇到的狀況是面帶微笑問他們，
也有看著他們，可是咧~他們轉頭過來瞪我！
一副我打擾他們談情說愛的樣子。
奧客真的很多，尤其是不會反省自己的奧客，
永遠認為身為顧客就是對的。
我就常在想，如果服務業將來消失，
改成全面自動化，要買東西可以，請自己補貨；
要結帳可以，請自己結帳；買錯請自行辦退貨；
要是拿錯了，請自己放回去原本的位置。
這樣會不會在有人把顧客至上這幾句話擺在嘴邊？
我們賣的是服務，不是奴役。
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我很孤獨，也許我就是這樣；
因為孤獨，所以自由。
網誌：http://blog.pixnet.net/chillheart
ＭＳＮ：chillmood@hotmail.com ←要加我請告訴我你是誰！
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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推
06/23 22:36, , 1F
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