Re: 很怒的一天

看板intltrade (國際貿易)作者jijitumu (anne)時間19年前 (2007/01/10 13:27)推噓4(4推 0噓 2→)

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不好意思好像發表了太多不爽的情緒不過正如xinru大說的,其實做紡織本來每天就遇到大大小小的鳥事所以,雖然內心不悅,但是還是要按業務SOP冷靜地處理好畢竟他只是眾多棘手的問題中的一件, (只不過客訴金額比較大+客訴會談的比較久:p) AZOFREE是我們採購單中固定的格式… 這是我是做布1.5年來,第一次遇到客人說沒有過的情況不過啊倒是學習到一些事情…還有增加自己處理事情的自信 (因為老大不在,幾乎都是由自己判斷情勢) 進這個產業感覺最大的鳥事,就是要大陸人負責是很難的 (不然,客人為何要跟我們買,因為我們一定是照道理走) 不過…慢慢溝通…總是會把事情處理掉的其實我也不是得失心重…好吧,可能被我老大洗腦了公司的盈虧=業務的責任(因為我們公司是以業務為營運主軸) 如果沒有把事情處理好… 年終+員工旅遊就要蒙上一層灰謝謝各位板上的大大,給我的安慰和指教… 業務這條路…我相信是學不完的因為我覺得業務=給客人提供solution的人只要一天到晚還有鳥事發生,就要一天到晚傷腦筋啦但是事情終究要處理掉，不然我們就和大陸人擺爛的態度無異了不好意思好像發表了太多不爽的情緒不過正如xinru大說的,其實做紡織本來每天就遇到大大小小的鳥事所以,雖然內心不悅,但是還是要按業務SOP冷靜地處理好畢竟他只是眾多棘手的問題中的一件, (只不過客訴金額比較大+客訴會談的比較久:p) AZOFREE是我們採購單中固定的格式… 這是我是做布1.5年來,第一次遇到客人說沒有過的情況不過啊倒是學習到一些事情…還有增加自己處理事情的自信 (因為老大不在,幾乎都是由自己判斷情勢) 進這個產業感覺最大的鳥事,就是要大陸人負責是很難的 (不然,客人為何要跟我們買,因為我們一定是照道理走) 不過…慢慢溝通…總是會把事情處理掉的其實我也不是得失心重…好吧,可能被我老大洗腦了公司的盈虧=業務的責任(因為我們公司是以業務為營運主軸) 如果沒有把事情處理好… 年終+員工旅遊就要蒙上一層灰謝謝各位板上的大大,給我的安慰和指教… 業務這條路…我相信是學不完的因為我覺得業務=給客人提供solution的人只要一天到晚還有鳥事發生,就要一天到晚傷腦筋啦但是事情終究要處理掉，不然我們就和大陸人擺爛的態度無異了 ※ 引述《Sevoir》之銘言： : 1.這個問題是全公司的問題, 不是個人的問題, : 所以應該從全公司的管理與心態面去看, 會比較公平. : 換言之, 可能不僅是一個或數個人要作什麼改變. : 2.沒有企業不會遇到問題. 問題能解, 公司和個人都會成長. : 我聽過一個故事, 某IT大公司生產一批laptop十萬台, : 貨到了國外, 發現有問題, 該公司決定整批recall. : 該公司是國內屬一屬二的大廠, 我覺得他們這樣做其實也不稀奇, : 如果不會用於承擔問題並解決, 公司不會成長到今天的規模. : 3.這主要是公司的損失, 人可以換間公司, 但公司卻不能關了再開. : 至於業務原本的營業目標, 這本來就是要天時, 地利, 人和, : 能力與運氣具備, 得失心倒不用那麼高. : 4.聖經或真理能屹立不搖, 靠的不是盲目的信仰, 而是千鎚百鍊. : 建議Azo Free既然重要, 就要定下能確保Azo Free的流程, : 能全檢最好, 不能全檢也要抽檢, : 簡單說, 不是歐洲海關做就是企業要做, : 要做的基本上也不用多, 拿歐洲海關做的來參考就是, : 他們如果全檢, 企業就要全檢; 他們如果抽檢, 企業就要抽檢. : 和上游可以簽約約定上游責任與懲罰性條款, 或者根據可行性, : 例如扣一部份的金額到貨順利進口才付. : 5.到一家新公司求職時, 除了曾經如何爭取到多少業績之外, : 曾經如何解決一個問題對面試以及實務經驗也都很有幫助, : 以我的觀點來看, : 公司出問題, 對每個人都是慷公司之慨在學習新經驗, : 每個人都能從實務學到如何解決這個問題, : 但公司卻只有當所有人都能學好, 才能差強人意彌補這個問題的損失. : 6.看到下文發現其實沒有問題時, : 其實公司每個人都可以藉這個時機檢查公司有否既存漏洞, : 公司和每個人都可以藉此成長, 才是更大的收穫. : ※ 編輯: Sevoir 來自: 59.120.150.77 (01/10 12:20) : 推 miroc:中肯~~~~推~~~~~ 01/10 12:48 -- 路邊的小草愛著夜星於是妳的夢想將會綻放如花 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 211.23.152.23