Re: [閒聊] 各位FORWARDER 的OP

看板intltrade (國際貿易)作者niddle (人不要臉，天下無敵)時間17年前 (2009/02/27 10:44)推噓3(3推 0噓 0→)

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※ 引述《TradYoyo (WaitForSomeone)》之銘言： : ※ 引述《jamieying (我要的幸福)》之銘言： : : 各位OP : : 你們在FORWARDER做的快樂嗎? : : 喜歡這份工作嗎? : : 我在這個領域三年...SHIPPING小姐二年半.. : : 一直在這船務裡打轉... : : 有時真的做的好煩... : : 公司總是要求服務態度..顧客一定是對的的理由為第一.. : : 有時明明自己是對的...還是要忍受客人的兇罵.. : : 好煩喔.... : : FORWARDER真的算是服務業嗎? : : 總覺得比一般的服務業還..... : 忍不住想回一下 : 我也是在FORWARDER做 : 只是資歷沒有您這麼久 : 我個人是做業務 : 目前工作是還滿開心的 : 雖然說沒有很順... : (近來的時機點真的不太對) : 想到我前輩常掛在口中的 : 士=>農=>工=>商=>豬狗=> FORWARDER業務 : 自己最能感受的是 : 有些流浪狗路過一樓公司店面都還進的去 : 我們是按門鈴說找SHIPPING就被打槍回家的 : 不過心情調適一下還是樂在其中啦~ : 畢竟10個總有個機會得到進門喝茶的優待券(頭獎是近來坐坐還有咖啡) : 就心情很開心了 : 我們家的OP文件也是天天再抱怨 : 千奇百怪的客人錯誤都有 : 不過工作氣氛都是抱怨完還是可以說說笑笑的就過去了 : 做哪種服務業還不都是顧客至上~~(餐飲~保險~金融~電器~器材~零件~通通都一樣拉~) : 一定要調適的 : 這真的是服務業 : 交了很多朋友~ : 也有很多非常感謝的客人和媽媽 : 服務業就是要一直想著想著自己的好客人 : 還有努力拯救怪咖努力把它碩造成好客人~~ : 好咖壞咖~還有讓我有服務機會的就是頂咖咖~~~ : (做這行的真的好多好玩的事~~~還有說不完的~"~ @#^@*&$..) : 有空可以聊聊 FORWARDER這一行靠的就是價格、服務、專業現在的客人除了價格要斤斤計較之外，服務更是不能馬虎。當客戶問問題的時候，你要能夠馬上解決。當客戶抱怨你價格時，你要能夠馬上做出反應。現在是微利時代，有時後替客戶處裡半天搞不好一櫃才賺USD5，但是你還是得做。 FORWARDER業務的最大好處就是可以認識各行各業的人，累積人脈是很辛苦也是很重要的，像我現在~不敢說有所大成但是我已經不大需要再去掃街或是做電話開發，因為之前累積的客戶及人脈可以讓我在工作上比較輕鬆沒有壓力。我現在會幫我的客戶們介紹生意，讓他們彼此都可以賺到錢或省到錢。我剛進這行時也常被客戶糟蹋、被報關行穿小鞋，但是久了之後你就會有自己的一套來去對付他們，所以~不要灰心。除非你真的自認沒有辦法撐下去。以下是我在FORWARDER的一些感想，這三點都做到的話，我保證你會在這一行活得很愉快。當你的服務可以讓客戶滿意的時候，客戶自然會介紹客戶給你認識。當你的專業可以讓客戶信任的時候，你就可以靠著專業賺取更多利潤。當你的人脈可以讓客戶依靠的時候，你的客戶會因為你賺到更多的錢。 -- 人生就像在賭博，不賭不博怎麼活？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 60.248.142.169