Re: [問題] 客人殺價到不爽

看板toberich (創業)作者eugena524 (粉紅公主鑽)時間14年前 (2012/01/03 15:16)推噓5(5推 0噓 3→)

留言8則, 7人參與討論串3/4 (看更多)

※ 引述《supergood (汪汪叫)》之銘言： : 我自己有經營一個小店面 : 在新北市,做附近居民的生意居多,外來客不太多 : 有時候會遇到以下四種客人讓人束手無策/___\ : 基本上我的東西訂價都比市價低一點點,所以很沒有殺價空間 : 1.這個是讓我最火,給你方便還這麼過份!!!! : 商品A一個180 兩個350 (一般市價200) : 客人先買一個,說要回家試試,叫我們算她便宜 : 店員甲就跟她說那這個先算你原價這兩天來買第二個再算你170 : 隔了三、四天客人才回來買第二個也如約定算她170 但是有強調只有這個能算170 : 下次也是要兩個一起才有折扣 : 事情過了一個禮拜,他又回來買了, : 然後跟另一個店員B說說:算我便宜一點啦,你們另外一個小姐都算我170 : 可是B也知道這件事情始末,就沒給他殺價,跟她說請他帶兩雙可以給折扣 : 之前算他170也是因為第二雙所以有折扣等等 : 然後客人付款後並不爽的說:這樣以後不跟你們買東西,10塊也要這樣計較 : 揚長離去 : 2.還是商品A : 客人拿兩個要殺價殺到300 就跟他說只能350,外面大多一個賣200,北市還有賣到390 : 然後有些客人就不爽,說:不要跟我說台北市,台北市當然比較貴 : (所以我們才賣比較便宜阿阿阿阿阿!!!!你還殺!!!) : 3.商品B 一個30 四個100 (同一般市價) : 客人買了兩個,跟她說60元 : 然後:為什麼不是50,四個100,兩個當然是50 : 我們跟他解釋:薄利多銷阿,而且如果破例賣你50, : 對其他買四個100的客人會很過意不去耶 : 有的客人買單,有的客人帶著怒氣離去 : 4.買了商品A和商品B和商品C各一個 : A:1個180 2個350(平均一個175) : B:1個30 4個100(平均一個25) : C:1個150 3個400(平均一個133.3) : 直接算他175+25+130=330 都不需要他殺價 : 客人:算300拉! : 我們:不好意思,這樣不行啦,你都沒殺價我就幫你折扣了 : 客人:那不然320 : 我們:阿真的不好意思啦,已經給你最低折扣了 : 客人:才差10塊,你給人家請的,老闆不在,他不會知道啦,你們哪有差,不要跟我計較拉 : (這時的os:你覺得沒差那殺屁阿) : 我們:有拉,老闆知道的話,我們會被老闆罵拉,還可能要自己貼錢耶~ : 接著是以上的對話輪迴好幾次 : 最後客人付錢後落下一句狠話就離去:價錢這麼硬,都不給折扣,以後誰敢來買?!!! : (明明就已經幫你折過了!!!!!!!!!!) : 我們堅決不能再更低價的原因 : 1.店裡東西價位我不敢說全台最便宜,可是比起一般市價算是偏低 : 我們的商品很普通,外面很容易找到一樣的,因為都有品牌標示等等 : 2.這次給你殺10元成功,下次可能你就來殺20 然後深淵無底的輪迴 : 如我是我殺價不成功,也不可能會生氣台灣的消費者的習慣都是被店家寵壞，這種陋習，就像參加婚慶，明明帖子上寫六點開桌，大家通常都習慣性六點半才到，怎麼改都改不了~ 而且通常店家態度愈軟，消費者的態度會更強硬~ 我覺得折扣不要單筆給，這樣每個銷售人員對於每個商品很難去拿捏折扣多寡，可以用總金額來給折扣~ 再來是，會來買的就是會來買，主要因為供需問題，或許部份因為你比較便宜或是願意肯給殺，但以台北為例，如果今天要坐車或騎車到10分鐘遠的商店，僅去買個便宜10元20元的東西，我想多數人寧可就近買吧~ 少個奧客不會怎樣，放寬心，就當作是同業來亂的就好了~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 111.185.51.191