Re: [閒談] 請假排工作代理是承辦人還是主管的責任?
看板PublicServan (公職)作者BLUEJN (step by step)時間9小時前 (2025/07/03 13:01)推噓4(4推 0噓 2→)留言6則, 5人參與討論串3/3 (看更多)
分享一下我自己當主管實際操作上的做法
(待過四個單位的科長,基本上沒碰到不適用的)
一、原則:
(一)臨時病假(生病請休假也算)-
詢問承辦人業務的建議代理人員,緊急業務由主管指派人員協助
原則上以不打擾請假人員為原則,受指派人員如執行有問題由其他同仁或主管協助
(二)事假(含家庭照顧假)、休假:
要求承辦人自己找代理人處理緊急業務,請假期間業務由代理人處理,
如有業務上的問題由代理人自行與承辦人聯繫
二、配套措施:
(一)增加同仁間業務熟悉程度:
平時視業務類型或同仁互動培養業務代理人,可依業務性質分別由不同的人代理,
指定之主要代理人則會規劃由交情較好或業務互動高的人互為代理
(二)落實休假前業務進度及代理人確認:
同仁休長假前先和同仁確認各項業務進度,確保休假期間可能的突發狀況處理方式,
以及確認各項業務的代理人員還有主要代理人是誰,確保各代理人了解情況。
(三)休假不被打擾之機率取決於自己與代理人間的默契:
有些人不喜歡麻煩別人,寧願自己在休假空檔處理,
那他的代理人基本上就只需要告知他有甚麼事就好;
反之,如果不想被代理人打擾,那就要確保代理人可以協助處理各種狀況,
必須多花心思在平日的業務交流及代理事項說明上。
這樣的機制保留了最大的彈性,由互為代理的人員自行培養彼此默契。
三、特殊情況:
偶爾碰到比較不願意和同仁互動的,
也有過代理人只代不理的情況,但因為有事前溝通及準備,
承辦人自己也都知道選在業務較少時休假,並預為作業,減少被打擾的機率
如果遇到擺爛的,就是主管自己跳下去或用人情找同事處理,
這種狀況一旦發生,通常下一次的休假他就沒這麼容易過了
如果發生的情況多了,自然也會反應在考績上面,幫主管省了不少傷腦筋的時間
四、結論:
不是不能叫同仁自己找代理,只是主管平常就要引導同仁業務交流,
配套措施做得好,整體公平性大家可接受,基本上大家就互相幫忙都不會多說甚麼。
最怕是主管只出嘴,沒有實施對應配套,大家都只想休假不想幫別人代理,
結果就是大家都沒辦法好好休假XD
---
常常看到大家抱怨主管根本不用做事
其實主管要做的事不是業務,而是協助單位內各種事情運作平衡順利
讓大家可以好好地辦完自己的業務
而不是跳下去做大家的業務~
以上一點小心得分享
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.109.210.16 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PublicServan/M.1751518861.A.D99.html
推
07/03 13:54,
8小時前
, 1F
07/03 13:54, 1F
→
07/03 13:57,
8小時前
, 2F
07/03 13:57, 2F
推
07/03 15:28,
6小時前
, 3F
07/03 15:28, 3F
推
07/03 16:36,
5小時前
, 4F
07/03 16:36, 4F
推
07/03 21:31,
39分鐘前
, 5F
07/03 21:31, 5F
→
07/03 21:31,
39分鐘前
, 6F
07/03 21:31, 6F
討論串 (同標題文章)
完整討論串 (本文為第 3 之 3 篇):
45
178
PublicServan 近期熱門文章
PTT職涯區 即時熱門文章
15
18