Re: [閒談] 請假排工作代理是承辦人還是主管的責任?

看板PublicServan (公職)作者BLUEJN (step by step)時間3周前 (2025/07/03 13:01)推噓11(11推 0噓 11→)

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分享一下我自己當主管實際操作上的做法 (待過四個單位的科長，基本上沒碰到不適用的) 一、原則： (一)臨時病假(生病請休假也算)- 詢問承辦人業務的建議代理人員，緊急業務由主管指派人員協助原則上以不打擾請假人員為原則，受指派人員如執行有問題由其他同仁或主管協助 (二)事假(含家庭照顧假)、休假：要求承辦人自己找代理人處理緊急業務，請假期間業務由代理人處理，如有業務上的問題由代理人自行與承辦人聯繫二、配套措施： (一)增加同仁間業務熟悉程度：平時視業務類型或同仁互動培養業務代理人，可依業務性質分別由不同的人代理，指定之主要代理人則會規劃由交情較好或業務互動高的人互為代理 (二)落實休假前業務進度及代理人確認：同仁休長假前先和同仁確認各項業務進度，確保休假期間可能的突發狀況處理方式，以及確認各項業務的代理人員還有主要代理人是誰，確保各代理人了解情況。 (三)休假不被打擾之機率取決於自己與代理人間的默契：有些人不喜歡麻煩別人，寧願自己在休假空檔處理，那他的代理人基本上就只需要告知他有甚麼事就好；反之，如果不想被代理人打擾，那就要確保代理人可以協助處理各種狀況，必須多花心思在平日的業務交流及代理事項說明上。這樣的機制保留了最大的彈性，由互為代理的人員自行培養彼此默契。三、特殊情況：偶爾碰到比較不願意和同仁互動的，也有過代理人只代不理的情況，但因為有事前溝通及準備，承辦人自己也都知道選在業務較少時休假，並預為作業，減少被打擾的機率如果遇到擺爛的，就是主管自己跳下去或用人情找同事處理，這種狀況一旦發生，通常下一次的休假他就沒這麼容易過了如果發生的情況多了，自然也會反應在考績上面，幫主管省了不少傷腦筋的時間四、結論：不是不能叫同仁自己找代理，只是主管平常就要引導同仁業務交流，配套措施做得好，整體公平性大家可接受，基本上大家就互相幫忙都不會多說甚麼。最怕是主管只出嘴，沒有實施對應配套，大家都只想休假不想幫別人代理，結果就是大家都沒辦法好好休假XD --- 常常看到大家抱怨主管根本不用做事其實主管要做的事不是業務，而是協助單位內各種事情運作平衡順利讓大家可以好好地辦完自己的業務而不是跳下去做大家的業務~ 以上一點小心得分享 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.109.210.16 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PublicServan/M.1751518861.A.D99.html

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kipo

07/03 13:54, 3周前 , 1^F

07/03 13:54, 1^F

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GXIII

07/03 13:57, 3周前 , 2^F

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fcz973

07/03 15:28, 3周前 , 3^F

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