Re: [討論]客人嫌難吃該怎麼回應呢？
看板customers (顧客行為討論)作者icqicqicq (一顆心,屬於我自己...)時間20年前 (2004/10/14 10:34)推噓0(0推 0噓 2→)留言2則, 1人參與討論串2/14 (看更多)
※ 引述《isinglass (勇敢向前衝)》之銘言：
: 如果客人直接說店裡的飲料難喝、東西難吃的話，
: 應該怎麼回應比較有禮貌啊？
: 「小姐，你們的招牌冰奶茶越泡越淡好難喝喔！」
: 「小姐～你們義大利麵怎麼那麼難吃，門口海報都騙人的嘛！」
: 類似這樣的反應，不知道大家是怎麼客氣地應付過去的哩？可以教我嗎？
:
我會說:
不好意思,我們會將您的意見向我們主廚反應
那這裡先為您把餐點做處理
有的人會說湯很鹹或主餐牛肉太老或太硬
我們店裡會請主廚再做烹調,把肉弄軟一點
直到他滿意為止
如果還是不滿意就會換一客
記得有個客人換了第四客他才滿意
不過也有遇過客人是餐點都吃光光了才說難吃
這就要看服務生要不要換給他了
通常都是會換啦
但這種客人很討厭,都吃光光了才說難吃..=_=||
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 211.75.182.79
→
61.229.184.68 10/14, , 1F
61.229.184.68 10/14, 1F
→
61.229.184.68 10/14, , 2F
61.229.184.68 10/14, 2F
討論串 (同標題文章)
customers 近期熱門文章
PTT職涯區 即時熱門文章
15
39