Re: [問題] 工讀生該不該硬起來呢???

看板customers (顧客行為討論)作者 (超強力大型奧客磁鐵)時間19年前 (2007/02/28 14:40), 編輯推噓2(2016)
留言18則, 5人參與, 最新討論串5/6 (看更多)
※ 引述《magecandy (magecandy)》之銘言: : ※ 引述《caribclub (超強力大型奧客磁鐵)》之銘言: : 我看 服務業可能不怎麼適合你... 很多事沒有親身經過我想你很難了解我們客人盧的程度 我常常覺得我就是太為客人想,最後都被吃定 幫他問?幫他爭取?最後主管只會丟一句:這種事本來就不能答應,你問我幹嘛 不幫客人問,最後死的也是我 那做樣子說要幫客人問最後沒問,主管知道後,死的還是我 我和公司對客人已經好到連好客人都想去當澳客,因為會吵的孩子有糖吃 套某句板友的話,被打還要割地賠款 不過最後這句非常中聽,我也覺得我能待在這間公司一年以上 還深受客人和主管信賴跟本就是個奇蹟XD --   動物之森(日) FC:0816-9061-7842   角色:ユン 村莊:カアラヒ   村裡水果特產ナシ,晚上11:20可連線,有加或要連的請丟水球或寄信 XD 近況:剛創村,希望可以去拔水果。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.115.96.161 ※ 編輯: caribclub 來自: 59.115.96.161 (02/28 14:51)

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習慣就好 不要太放心上 很多人不懂 不同人情地
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02/28 15:38, , 2F
不能一概而論 更不能以自己立場而論 必竟 在那的不是他
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02/28 16:22, , 3F
我在想...「不行」和「公司規定不行」這兩種講法有沒有差
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不行有點怎樣都不行的味道
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公司規定不行...客人好像就會聯想到-那就是私下可以嘍
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說不行,顧客會認為是由你認定、由你制定標準
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說公司規定不行,代表規則都是由上頭做決定的
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所以跟你講也沒有用....有這兩種不同的涵義
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02/28 21:25, , 9F
說公司規定不行,客人就會喊找你們主管,或者是說那是你
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們公司的問題,跟他無關。
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03/08 04:05, , 11F
就算不行也要問 或許會被主管罵 但是你卻能跟客人交代
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至少會讓客人認為你不是什麼都沒做
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03/08 04:07, , 13F
做出你有為客人服務的形象 此時客人應該不會太刁難你꜠
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我當過市內快遞的外務 當客戶在運費方面有問題時
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我大多都會直接打回公司請示OP
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就算公司不能同意 至少我做出了為客戶服務的形象
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之後的事就讓客戶決定
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03/08 04:15, , 18F
上司就算罵你 我想他應該也知道你只是形式上問一下
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文章代碼(AID): #15vIFB3J (customers)
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