[心得] 那幹嘛設營業時間?

看板customers (顧客行為討論)作者 (舜)時間16年前 (2009/09/26 00:30), 編輯推噓9(9014)
留言23則, 12人參與, 最新討論串1/5 (看更多)
今天看到某店被客怨, 原因是因為客人想要外帶, 可是他在開始營業前十五分鐘進來。 服務生當然是跟他說11點才開始營業, 現在沒辦法接受外帶。 然後客人就打了一篇落落長的文章去總公司抱怨, 內容就說什麼明明就準備好了問甚麼不讓他外帶? 你們公司只會遵守那種死規定都不會通融一下? 你們這樣做以後我們一家人的生意都做不到了,有比較好嗎? 我要回去叫我們XX部(看起來疑似公X人員)的同事全部都不要到你們公司用餐 ................ ................ ................ 諸如此類的~~ 總公司當然是跟客人道歉, 然後再回來懲處員工。 我的天啊~~ 我都不懂到底做錯了什麼! 遵守營業時間這樣也有錯?! 在賣場的店面, 隨便提早營業是會被罰一兩千塊的。 什麼叫做通融一下啊?! 我今天也可以拿著過期的帳單, 去跟便利商店店員盧說只差兩分鐘, 幫我刷一下! 今天讓你外帶, 改天你就去別家店要外帶, 這樣怎麼做事?! 營業時間上班時間都訂好看的喔?! 這年頭連遵守時間都出事! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.165.139.86

09/26 00:48, , 1F
還沒開門前,大家都躲起來吧~~XD
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09/26 00:49, , 2F
這種公司可以考慮辭職了...
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09/26 08:10, , 3F
我的做法是 他10點45進來 先讓他點
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09/26 08:11, , 4F
在點的時後跟他說 因為機器11點才會準備
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09/26 08:12, , 5F
好 大概11點10分拿 問他願不願意等
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09/26 09:31, , 6F
也有很多店還不到關門時間就開始故做聲響
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09/26 09:32, , 7F
趕客人阿..營業時間也要好好遵守
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09/26 14:08, , 8F
那照這種人的理論,其實每家店家都是711..
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09/26 17:15, , 9F
我家以前曾經有客人提早兩個鐘頭要進來吃飯
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店面都還在做清掃工作,就堅持要吃東西
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說還沒開始營業,就一群人在店裡罵人 =.=
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說我們做什麼生意的、這樣態度很糟糕之類的
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話說早上十點要求吃午餐,這...=.=""
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正確時間是九點半過後未到十點....
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是哪個部門好大的官威啊?=.=
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公務員十一點不到就可以用餐囉 真好
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是必勝客嘛?XD 果是的話我的作法會讓他
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先進來點 但是跟他說十一點機器才準備好
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大概11:10~15分左右拿
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傻傻的 門鎖著裝死就好 每次看到客人進
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不來就覺得有種莫名的勝利感XD
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09/30 23:34, , 22F
樓上= =...
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10/10 12:02, , 23F
同上
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文章代碼(AID): #1AlF0EBY (customers)
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