Re: [討論] Marketing翻作"行銷"，總覺得很怪
基本上Nao大及rit大所信奉的「行銷」，和我及mis大所認知的「行銷」定義不一樣。
N大和rit大是從「銷售」為出發點去做行銷，任何行銷的行為都要能促進"銷售"；
我和mis大比較接近以「需求」為出發點，任何動作都要能滿足未被滿足的需求。
用比較白話的方式來說：
銷售－「我要賺你的錢，所以我才做這些事。」
需求－「我會、也能滿足你的需求，那你自然會拿錢來跟我換。」
但是中間一樣都會做市場研究、策略規劃、品牌建立等等阿。
兩者可說是殊途同歸，都能「促成交換行為」。
只是切入的角度不同而已。
只是當你們在解釋行銷這概念時，一提到「銷售」這字眼，
仍然很多人會直接把它跟"促銷"(業務)畫上等號；
所以結果他們還是沒法有效意識到「促銷」或「業務」都只是行銷範疇內的一個區塊。
就像廣告、公關其實也都在「行銷」底下，只是都能獨立成一門學問就是了。
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→ NaoGaTsu:是去發現並提供顧客真正需要的價值，但行銷為了什麼要去 01/20 19:09
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剛好你這段就很符合我上述所說的差異：
以「需求」為出發點的話，我會說－
不管是口碑、病毒或品牌行銷，這些努力都是為了能讓更多人了解我們的價值：
「我們能滿足他們的需求。」
當需求不斷被滿足的過程當中，自然就會帶來"銷售"。
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本來就是一樣的阿，我們都在講「行銷」不是嗎？
但我上篇也說過了，用這字眼是為了要能引導別人跳出「銷售」這框架...
你自己當然了解「經營銷售」包含很多層面，
不過你同事或上司可能仍停留在"行銷=促銷(業務)"層面；
如果你沒有要說服別人擺脫舊的行銷思維，那「經營銷售」當然是OK的。
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對阿你說的沒錯！
從「需求」的角度來說，
這可能代表著我們沒法說服別人說我們能滿足對方的需求；
或是我們的東西不是他們需要、想要的。
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01/21 09:22,
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你發現盲點了，華生！
所以近來才會越來越多人在討論甚至實踐「社會企業」
推薦去晃晃「社企流」這個組織：http://www.seinsights.asia/
但這先暫且不討論，現在是在講「行銷的概念」~
我「個人」之所以會喜歡以「使交換成立的過程」來解釋，
是因為我認為「銷售」這字眼會引導大家把注意力放在「業績」、「營業額」上。
上面兩位網友這時一定會想問：
「把注意力放在這上面不好嗎？企業存在的目的不就是為了銷售嗎？」
在回答之前，我想先問：
「次級房貸這種金融工具的產生不也是為了提高銷售嗎？
但為什麼反而帶來更大的金融災難？」
(不了解"次級房貸"的可以看看這10min影片：http://youtu.be/8XBZxiNFrxk
)
這跟我要回答的問題有甚麼關係嗎？
當然有！
會造成這種局面的兩個原因之一就是因為「銷售導向思維」！
另一個原因則是「人性」，例如貪婪、忌妒、惰性。
當你抱持著「銷售導向」，你一定會去追求那些數字的成長，
可是數字一定能永遠維持成長嗎？
當市場趨勢明明已經改變，卻還依舊訂定相同的門檻，
會不會開始想用盡各種方式把產品硬塞到消費者身上，即使他們不需要？
會不會想對數字灌水？或是忍不住打破市場價格以求生存？
會不會就像影片中那些最後破產的人們一樣，
為了追求更漂亮的數字，最後卻自己搞死自己，還把大家一起拖下水？
所以我才喜歡從「需求」這個更廣泛、更基本的角度出發，
當銷售量下降時，不是品牌不夠顯著、不是促銷做得不夠好、不是口碑失效了；
而僅僅只是「消費者需求」改變了？
就像台灣代工榮景的沒落一樣，就是沒把握住「需求的改變」這點，
仍然想著如何生產更低成本的同類產品，孰不知市場已經萎縮或不需要這類產品了。
這就是長期使用「銷售導向」可能的下場。
個人淺見，歡迎指教。
==
延伸閱讀：
錢，是最不重要的事－http://goo.gl/qqTkX
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－子亥－ 我見‧我思‧我選擇
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【行銷 x 態度 x 社會 x 趨勢】
~做個有溫度的行銷人~
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噓
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