[心情] 被客人罵髒話...
之前換了一次工作,在健身房當櫃檯
狀況非常多,客人怎麼抱怨、客訴
不合理的要求,我都已經習慣了。
只是今天覺得很難過。
------- 事情始末------------
健身房在辦活動,帶朋友來參觀
會有3張摸彩券,會在30日抽獎,
而會員若在16及30日有來現場運動
會給一張摸彩券,今天一位老伯
詢問有關如何拿到摸彩券,對話如下
(A--老伯 B---我)
A;你們摸彩券要怎麼拿?
B:是,就你這個月阿,有帶朋友來,可以跟
你的業務索取,然後(...還沒講完被插話)
A:沒帶朋友來不行拿阿(很大聲)我自己來都沒有
阿?
B:當然有阿,您是我們會員,只要16號跟30號有
來運動,我們就會給您1張摸彩券阿。
A;你.他.媽.的 講甚麼屁話。
(所有同事傻眼........)
B:(忍住怒氣,微笑.....)不好意思我是說
16號和30號來,我們會拿給你。
-------完結--------------
這位老伯,之前就一直威脅我們說,如果不怎樣
怎樣,他就要退會之類。我都尊重他是老人,他
再大聲,再無理(P.S我給你幾天,限你們幾天,
修好XXX,不然我退會),我都會好好道歉,安撫
。可是今天我真的很生氣,做服務業,不代表我
是你的奴才,也並不代表你可以連基本尊重都不
給我,感覺很難過....
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 61.217.147.141
推
04/13 01:04, , 1F
04/13 01:04, 1F
推
04/13 06:52, , 2F
04/13 06:52, 2F
推
04/14 08:25, , 3F
04/14 08:25, 3F
推
04/15 19:45, , 4F
04/15 19:45, 4F
討論串 (同標題文章)
ServiceInfo 近期熱門文章
PTT職涯區 即時熱門文章