Re: [討論] 外包的軟體合約通常有具體的需求規範嗎?

看板Soft_Job (軟體人)作者ggg12345 (ggg)時間18年前 (2007/11/18 17:18)推噓4(4推 0噓 0→)

留言4則, 2人參與討論串48/48 (看更多)

※ 引述《freeunixer (御劍客)》之銘言： : ※ 引述《ggg12345 (ggg)》之銘言： : : 如眾多網友所提, 軟體需求的變動不能免. : (略) : : 今天的情況是要問: 做過的包案為何不能大部份再利用, 當成 : : 另一個類似包案的既有基礎, 這樣做跟修改是差不多的, 但因為在 : : 設計時就要求模組化, 所以容易拆併, 又因注重文件與可讀性, 所 : : 以可以讓其他少數人就能在既有基礎上做出類似的包案, 也因可修 : : 改與可維護性提高了, 就能針對需求做較容易的變動與維護就不再 : : 是有模組化,但前提必須是接的案子都是相似需求的, : 即便如此,還是只有一開始的 template 可用,至少一半需要再客製開發, 有一半可以再用, 這數字應該是很不錯. 委外代工其實是每個層次都在進行的, 這裡涉及數量與專業競爭, 而數量因網路的連接改變了可能性. 學校每年的轉學招生考試, 那個報名,印答案卷與密碼,處理成績與公告的程式每年都要準備編一次預算, 說是重寫. 事實上可能只改編碼規則,科目,人數與日期, 偶而才是像報名從人工繳交更改為網路. 這種程式雖說是重寫(其實是一方想多分臨時工作費用, 另一方想請另一單位加派人手協助額外時間工作). 像這種可再用形式這樣高的軟體系統, 說是重寫不如說是一代傳一代的維護. 教務處與電算中心算是跨單位間的委外, 計價與時程要求, 只差沒有商業合同但可是有條約(簽呈公文)的. 撇開變相要人手參與工作支援外, 這種跨單位委外的軟體應用系統與服務的特點是雙方掛勾, 像這例每年的軟體開發幾乎已不可能再離開電算中心, 要委外只有電算中心去找出較不重要的便宜項目給下包(譬如新學習的工讀生)才有可能. 如果教務處要將處理的軟體與服務(機器準備,設定起始與備援)工作不找電算中心改為委託外包給民間公司, 從此處的分割會因為需求規範與行之有年的內部來往溝通管道, 變成複雜度太高. 反而是電算中心可能因為這類臨時支援項目太多, 欠缺的是動態能力的資源供應, 譬如這個招生考試臨時要用的電腦處理設備, 像儲存與備援處理的 server 可能就分散各地. 只要機會與利益因網路連接的可能性造成臨界利益的比較性差異, 出租虛擬系統與計算處理的軟硬體就可能發生. 再說在學校裡面為何沒發生像資訊系所師生團隊或研發中心團隊與電算中心發生 "市場性的競爭" 爭取教務系統的招生電腦處理工作 ? 這裡該先問的是教務處為何不成立自己的資訊處理部門 ? 專門負責所有的招生考試處理工作 ? 是因為臨時的額外設備與人力負擔問題嗎 ? 在學校裡依舊是計畫性經濟的統裁模式, 一個單位可以用簽呈來強制另一個單位不管成本價格供需因素, 無條件供應所需. 其中最大因素就是欠缺供應來源, 因此是任務式的指派沒有選擇性. 假如要透過市場經濟來滿足供需, 那麼學校的邊界就必須打破, 所需軟體的標準規範與作業程序與多樣化供應的可能必須建立起來, 但所有的目標是要提升效率與改善工作環境(譬如增加專業待遇). 同一個大單位間的委託就是少了具文的規範, 政府機關的資訊系統委外在台灣就是過早實施, 以至於多了 III 這個單位也起不了作用. 委外的發生總是隨著需求而來, 千喜年暴增的更新恐懼助長了委外印度的機會, 但那種服務需求與市場分工關係卻像學校的教務處與電算中心, 美印之間的委外, 有印度在美國的高階資訊人員穿針引線, 那種關係不全然來自市場競爭, 只因超載的工作需要委外, 才因印度的英語與網路的驚人速度增強了下包委外(有如學校用工讀生做就近的簡易工作). : 但是專案都遇到一個問題,就是離結案時間很久時,大家都裝死, : 包商裝死,案主死得更死, : 到了快結案時,大家才來一起生不如死. : 基本上, 這類委外工作可算是政府機關的假性需求, 被強迫做的事, 沒好處, 利潤又低, 就像學校機關的土木工程外包, 一定是淡季到了才會來趕工. 這種問題的本質就是公家單位沒有誘因又沒有神聖任務感(如大陸的地方官員要繁榮地方的使命)所致. : : 怕被扣尾款了. 這個模組化與可維護性才是軟體工程想提升的能力. : : : ======================= : : 軟體合約有沒有具體的規範需求 ? : : : 對這個標題的疑問, 應該可以大致判定, 外包的軟體合約目前在台 : : 灣還是欠缺具體的需求規範, 所以政府機關的軟體的委外雖然大案 : : 子有資策會協助的需求規劃與規格, 也有大包小包分包下去, 但最 : : 底層寫程式去實現的人, 似乎仍然反應是規格不清, 大量修改的機 : : 率還是很高, PG 的怨氣都推給 PM 了. : : 政府機關標案需求規範就是承辦人員找幾個廠商來提建議,看誰最順眼就用他的. : 天知道廠商到底在亂寫什麼東西(都是某硬體/套裝軟體的功能)? : 上網隨便找個公開招標文件看就知道了. : : 至於資策會...不就跟院級的機關一樣都被 IBM 吃死死的嗎? : 資策會協助? XD 大家都愛說好聽話. : ====== 委外的有效進行, 必然是市場經濟下的商業公司有更高更強的競爭力可贏過在計劃經濟下的國家企業單位(如公務人員組成的學校電算中心), 以契約規範, 標準作業程序及市場競爭式供應, 代替命令式的簽呈公文與計劃式資源分配, 是資訊業因網路通訊速度帶來的溝通能力改變早就發生的事, 如何把成果複製與擴散到有需求肯付費的地方是免不了的競爭關鍵. 大企業引進 SAP 的 ERP 系統早就是一種競爭性的警訊, 假如是個新設立的國際性大學會不會在教務系統就直接引進 SAP 的系統 ? 有可能跳脫多層級分工需要規範與標準作業程序的委外工作嗎 ? 也就是說老式的書塾式學校整個被摧毀改為引進整套的洋學堂系統. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 140.115.1.146