Re: [新聞] 改革變政治恐嚇 當教師淪為白色恐怖下的犧牲者
全文摘要:
1.平時自保與溝通技巧:
對學生與家長應以柔和語氣與善意溝通,避免激化衝突。
行為處分應符合比例原則,預防不當處置導致投訴。
2.遭投訴時的應對方式:
冷靜釐清事實與證據,勿陷入情緒化反應。
行政端並非敵人,適當合作可降低傷害。
遇事應尋求教師會、工會或專業法律協助,不可只求情緒宣洩。
3.面對制度與選擇態度:
雖然制度有瑕疵,但選擇留在教育現場者應認清風險並尊重他人選擇。
把被投訴視為人生成就的挑戰,堅持信念也無不可。
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這學年莫名又回鍋教師會理事長,協助了幾件召開邊緣的個案,最後都沒讓事情走進程序
。訣竅是:讓行政端認同,除了校事會議還有更簡便的處理方式。
◎話說在最前面
個人造業個人擔,性侵、體罰、曠職這類事証明確的就乖乖進程序吧,誰都幫不了你。
◎沒人想開校事會議
正常狀態下沒有人會想開校事會議,包括校長。利用校事會議修理不聽話的老師,對行政
端來說是傷敵八百,自損一千。校事會議對無違法的老師侮辱性極強,但傷害真的不大;
一旦開會,外聘委員出席要出席費、報告要撰稿費,每千字1100~1600元,反正是從AI複
製貼上,沒有產出個五六十萬字真的是對不起自己。錢從學校本預算支應,對窮學校來說
是天降橫禍。行政端大多是因有罰則,被迫召開,相關法條就不贅敘了。
◎自保,從日常做起
投訴才是校事會議導火線,別點就不會爆。
平常對學生及家長要善意的溝通,說明要以對方看到的好處來說服,不要只說自己的價值
判斷。原則可以踩硬,但用詞要放軟,先贊同對方再提出自己看法不會讓我們下地獄拔舌
頭,卻可以不落人話柄。
溝通有一方有情緒時,就不要再溝通,引入行政端來分散火力,順便送一堆人証。
處理學生行為問題要思考有沒有矯正因果,例如學生不掃地的處分應該是讓他補打掃,而
不是罰站;還有比例原則,不能因為他一天沒打掃處罰一個月。很多投訴會被判成立都是
類似的狀況。
◎被投訴怎麼辦?
先別急著否定事實,別急著把自己當受害者,別急著被迫害妄想,猜疑別人落井下石。
第一,確定投訴內容、時間、場景,有沒有第三人?有沒有對話記錄?只要能證明一項內
容不實,其餘投訴的可信度就會動搖。我們是教育工作者,也是服務業,被客訴是家常便
飯。不要陷入他人怎可誣陷,一生奉獻怎容抹殺的負向思維,化悲憤為主動,占領先機。
第二,敵我識別不是用行政非行政來分。不要把通知你的行政當作幫兇,他真的只想坐在
位子上刷購物網、揪團購,他跟我們一樣都只是想平安下莊而已。你拒絕合作,他就別無
選擇,不能怪人家把你送進會議調查。最重要的是如果有行政幫忙,選聘相對友善的外部
委員,可以減輕調查過程中很大程度的不適感。
第三,相信教師會找教師會,不相信教師會找工會,不相信工會找律師。不要只找同溫層
訴苦,被捅不尋求專業治療,只打嗎啡最終還是會死的。
◎惡法亦法
在還沒修法前,士氣遭打擊、防衛性教學、消極管教這都是可預見的,只要是自由意志的
選擇,就必須尊重,不須受職業道德綁架。
相對的如果選擇對環境仍抱持著希望,還是有教育熱忱,那被投訴、調查就當做解鎖人生
成就吧。只要是自由意志的選擇,雖千萬人亦往矣又有何不可?
--
這是一個追求表面功夫的年代,
但我相信堅持走對的路也不會太難...
--
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