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Re: [分享] 不挺你的主管才是最傷的

看板customers (顧客行為討論)作者 (YOYOBI的把鼻跟馬麻)時間12年前 (2012/08/27 23:12), 編輯推噓1(4推 3噓 61→)
留言68則, 10人參與, 最新討論串2/9 (看更多)
看完你的文章，還是沒看到，到底客人帶進去那包裡面有沒有食物？ 如果沒有食物的話，你文中提到明明是客人的錯，這句話就有待商榷！ 公立的圖書館，我常去！ 基本上民眾進去有違規才予以請出場～ 採取類似防賊方式的預防措施，老實說是對人格的一種不尊重！ 另外就是公立的圖書館，帶自己包包進去，裡面有食物並不會怎樣， 只要沒拿出來吃，也沒有太突出的味道影響到別人，就跟一般物品一樣！ 至於民眾帶食物進去吃，應該是在行為發生後才依照規定做對應的動作 而不是在這之前，把每個有帶物品進去的人，都要問有沒有帶食物， 然後像防賊式監控，這並不是很禮貌的動作！ 我覺得可以跟主管在研擬更恰當的處理方式，這樣的管制方式，頗令人反感 至少三興分館，我沒遇到過這樣的問題，帶塑膠袋裝東西進去，就要被懷疑 帶食物進去～ 這是很煩的一個動作～ -- 生了孩子就是責任的開始， 而這個責任得到自己雙眼永遠闔上的那一刻才算結束。 YOYOBI的部落格在此： http://tw.myblog.yahoo.com/yoyobi-lin/ ～原PO是個超愛兒子的把鼻 <(￣︶￣)> -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 1.162.63.49
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就我所知 不能帶是怕引來老鼠 破袋毀損
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圖書館器材等等意外 所以乾脆禁止
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畢竟只要有食物 不能保證完全控管住不外
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漏或者殘渣 我們學校是這樣宣導的
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就像電腦教室 不能帶就是怕引來老鼠 咬
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斷網路線 畢竟動物的嗅覺比人類好好幾倍
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非常抱歉 可能我語意不清 所以讓您誤會
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了 1.我並不是每位客人都一進來都會先問
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有沒有帶食物 是因為這位客人帶的那包東
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妳以為不能帶的理由有這麼簡單? 要是每個人
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西實在有些像湯湯水水 所以我才詢問他
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都像妳一樣 覺得這也沒差那也沒差 那是不是
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也可以在圖書館脫鞋子打赤腳 只要別臭到人?
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2.我說的客人的錯 指的是"我巡場並非針
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對客人 而客人無理取鬧要求道歉"這一點
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的確像您說的 一直到最後我都不能確定他
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帶的那包究竟是不是食物 所以我不能說他
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那天是違規的(但對志工大聲咆哮就是了
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這也是我後來請保全上來 引發後面爭吵的
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原因) 3.我並不認同您說帶食物進去只要
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沒拿出來吃就不會怎樣的看法 因為無論是
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打翻、碎屑、味道、都有可能傷及環境和
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書本 而這個後果是共同使用圖書館的人要
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一起承擔的 這不是太自私而沒有公德心了
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嗎? 4.我想您曾帶過食物(放在包包裡)進
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圖書館而沒有服務人員制止您 恐怕是一時
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疏忽 並不代表默認您的行為 我想全世界
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的圖書館 應該沒有一間是可以"攜帶"食物
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進去的吧! 5.其實我也常遇到像您這樣"我
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放在包包裡 不會拿出來吃"的客人 我的立
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場是"我的職責是不讓食物進入圖書館 至
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於您要在哪裡享用 我無權干涉 請您配合
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館內規定"
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其實我們的圖書館以前就像國圖一樣 是不
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能帶超過A4大小的包包的 那時環境的維持
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就容易多啦!現在改了規定 其實我還真希
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望讀者都能用塑膠袋裝東西進來 這樣就很
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清楚看見有沒有"挾帶"食物飲料進來 XDD
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好吧 說了這麼多 我只是想維持一個好的
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圖書館環境讓更多人使用 當許多人在抱怨
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我們的圖書館越來越髒亂的時候 是不是也
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要想想自己有沒有配合規定 而服務人員的
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堅持又是為了誰呢? 扯遠了 希望大家共同
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維護環境整潔!(真是超弱的結尾)
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推
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我個人是覺得 是攜帶什麼樣的東西入館
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如果包裝完好就無妨 會露出來或招引蟲
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那種就勸導 何況文裡說他已放在櫃中
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在他身邊走來走去巡來巡去 沒那麼嚴重吧
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真的感覺是在防誰一樣
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如果真的要照規定 穿拖鞋的有請出場嗎
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推
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但樓上，一開始根本就沒人知道他有放在
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置物櫃，除了他自己；所以原po才會詢
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問他，畢竟他手上有一包疑似食物的袋子
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如果是我，我也會問；今天如果那位客人
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可以好好配合回答原po問題，那根本也
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不會有後續情況發生。這客人真的太奇
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怪了！！
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推
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我覺得雖然客人態度不是很好，但是原PO
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處理的方式也有點需要在改善一下
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有時候原則是對的 但是方法軟一點
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就比較能讓人接受了~(原PO本身對原則的堅
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持是很好的啦)
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噓
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自以為是到極點...........
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那位纖纖是"自稱"有放 實際上沒有還未定吧
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那位先生<--改錯字
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推
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y大好像把這當成黑店板了?
08/30 23:58, 66F
噓
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推錯，抱歉
08/31 00:02, 67F
噓
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要不是心裡有鬼別說保全，警察來都不怕
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